Магазин Фокстрот - Ошибки при оформлении покупки

Мы постоянные покупатели магазина «Фокстрот», который находится в торговом центре «Украина». Почти всю бытовую технику покупали там, так как товар качественный и часто бывают выгодные акции. Но во время последней покупки я была удивлена: сразу две ошибки были допущены персоналом магазина при оформлении документов – одна по невнимательности, вторая по незнанию.
Мы купили газовую плиту, пылесос и сертификаты к ним на сервисное обслуживание. Оба сертификата оказались на пылесос. Как можно написать одно и то же? Пришлось опять обращаться в магазин, чтобы исправить ошибку.
А вторую ошибку мы обнаружили через три месяца. Потребовалось обратиться в гарантийный ремонт и оказалось, что нам неправильно выдали гарантийный талон. Не там поставили печати.
Как оказалось, продавцы были уверены, что делают правильно.
Хочу обратить внимание администрации магазина, что такие моменты омрачают радость от покупки и начинаешь задумываться, может сменить магазин?