Фикс прайс - Некомпетентность сотрудников

Сегодня, около двух часов дня, в магазине Фикс Прайс, благодаря продавцам лишилась баллов на карте, которые мне не вернули. И заплатила полностью стоимость покупки. Если продавец новый, то где опытный? Неопытный продавец пробила мне покупку списала с бонусной карты 74 рубля, и пробила наличный расчет. А я в руках держу карту, чтоб расплатиться, так как наличных нет с собой. В итоге, она пробивает мне потом еще раз, и я оплачиваю полностью стоимость покупки. В итоге, списана сумма с бонусной карты, оплатила полностью стоимость покупки, и бонусы не вернули!