Евросеть - Жалоба на персонал



17.11.2013 Екатерина

Здравствуйте!!!Обращаюсь к руководству компании Евросеть!!! Будьте более внимательны в подборке персонала!!! Хамское обслуживание, не адекватный вид(еще не отрезвевший) ... Обманывают на ровном месте!!! Заплатила 1500 рублей за оригинальную зарядку на iPhone, дали на 5 iPhone! А нужен был 4! Пришла менять, попросили паспорт! С собой его не было!!! Дали на 4, но не оригинал! Спросила, цена такая же??? Они ответили:да! Зашла в соседний магазин и поинтересовалась сколько стоит такая зарядка? Ответ:1100!!! Вернулась обратно и попросила показать цену на данное устройство!!! Продавец замешалась и опять попросила паспорт!!! Еще раз спросила цену... 990 рублей!!! Я попросила жалобную книгу, написала в ней свою жалобу!!! А теперь, жду от вашего руководства ответ на нее!!! Примите меры!!! Или поменяйте менеджера по подбору персонала!!! Ужасные работники магазина Евросеть!!! Трц Пушкинский!!!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Береговая 3, стр.1, 35-36
Москва
Московская обл.
Россия - 125284



8 800 700-00-10

euroset-s.ru



Розничная торговля •
Мобильные телефоны

Сортировать Дата

Хамское грубое обращение с клиентами продавца Савельевой Светланы, работника салона Евросеть в ТЦ Черемушки, на ул Профсоюзной, 56, Не ужели в компании так плохо обстоят дела с кадрами, что берут к себе уже на работу таких работников, у которых нет понятия о культуре обслуживания, этике, которые могут запросто послать покупателя куда по дальше, добавляя : " жалуйтесь хоть Путину, катитесь " ?Благодаря таким хамовитым продавцам, Вы тиряете своих клиентов .

1 Ответить

25.10.2015 Андрей Д.

полностью согласен

21.10.2017 Надежда1990

Добрый вечер руководству сети Евросеть! 11 января 2017 г. В вашем салоне по адресу Ленинградская область, город Кингисепп ул. Октябрьская, 9, я приобрела не дешевый Айфон 7. Тек же вашими сотрудниками было мне предложено приобрести СТЕКЛО на экран, стоимостью 2 тыс. руб. и заплатить за работу 500 руб, я согласилась. Директор магазина Кузнецова Тамара сама лично начала клеить стекло. Первое стекло она испортила, взялась клеить второе, но и это стекло у неё не получилось наклеить и они сказали что эта партия бракованная чтобы я пришла на следующей недели. Мне написали расписку с печатью вашего магазина!

03.01.2018 Ксения Глобенко

В ноябре попросила своего мужа отплатить кредит в одном из Ваших филиалов в г. Тюмени ул.Дружбы рынок Северный. Ваш сотрудник ввел не верные реквизиты, (которые вообще даже не похожи) и соответственно оплатили чужой кредит. В декабре по квитанции которую выпустил тот самый сотрудник оплатили снова кредит по не верным реквизитам в салоне связи МТС, соответственно деньги перечислили незнакомому мне лицу. Все эти месяца я находилась с чистой совестью перед банком. пока мне не позвонили с него и сообщили о задолжности за эти месяца +%, но эта (надеюсь) ошибка Вашего сотрудника за которую я не должна платить. Прошу Вас принять меры и помочь решить эту проблему. Тот самый чек и лист со штрих-кодом у меня сохранился!

В ноябре попросила своего мужа отплатить кредит в одном из Ваших филиалов в г. Тюмени ул.Дружбы рынок Северный. Ваш сотрудник ввел не верные реквизиты, (которые вообще даже не похожи) и соответственно оплатили чужой кредит. В декабре по квитанции которую выпустил тот самый сотрудник оплатили снова кредит по не верным реквизитам в салоне связи МТС, соответственно деньги перечислили незнакомому мне лицу. Все эти месяца я находилась с чистой совестью перед банком. пока мне не позвонили с него и сообщили о задолжности за эти месяца +%, но эта (надеюсь) ошибка Вашего сотрудника за которую я не должна платить. Прошу Вас принять меры и помочь решить эту проблему.У меня сохранился тот самый чек выданный Вашим работником и лист со штрих-кодом

26.01.2018 ВИКИ_89

29 декабря 2017 года приобрели в вашем салоне телефон Нокиа 6. Через некоторое время в телефоне стали наблюдаться определенные неисправности. 20 января 2018 года обратились с этой проблемой в салон, где его приобретали. Сотрудники неохотно к нам подошли, как с одолжением. Сказали они ничего не знают, что нам надо ехать в сервисный центр, точного адреса которого они тоже не знают, а также не знают время работы. Сказали: " Посмотрите в интернете". Были в шоке от такой неинформированности ваших сотрудников. Конкретно нас консультировал Станислав Огнев. Адрес и телефон нашли сами. Приехали в сервис, где нам сказали, что там такие телефоны не ремонтируют и все салоны об этом знают, те это нас туда отправил некомпетентный сотрудник. А это на секундочку, другой конец города...Нам сказали, что телефон должен принять сам салон. Мы поехали обратно в магазин, естественно возмущенные...Стали выяснять почему нас так проинформировали, на что этот сотрудник стал в наглую врать, что он говорил, что телефон можно было оставить в салоне, видимо испугался рядом стоящего директора салона. Этот сотрудник Станислав стал нам хамить и говорить в повышенных тонах, также одна из сотрудниц, тоже пыталась встать на его сторону и хамила нам она сказала : " Сами виноваты какой человек такой и телефон, неспроста он у вас сломался" Этих двоих утихомирил директор магазина имени, к сожалению, не помню. Он нам все внятно и спокойно объяснил, а они, те два продолжали кидать колкие замечания в мой адрес. В итоге телефон на ремонт взяли в салоне. Все акты оформили. После выхода из салона я сразу же позвонила на горячую линию, чтобы пожаловаться на поведение сотрудников. Претензию приняли, но ответов и извинений до сих пор не последовало. Также звонила на горячую линию, чтоб узнать статус ремонта моего телефона, мне там внятно ничего не отвечают и сбрасывают номер. Сегодня снова звонила и мне вообще не отвечают! Это прямое нарушение моих прав. Закон " О защите прав потребителя" я внимательно изучила. Поэтому принимайте меры, надеюсь, что руководство " Евросети" действительно это читает

Адрес салона: г. Киров, ул. ВОРОВСКОГО 135, ТЦ " Глобус"

Евросеть - Жалоба на персонал

Комментарии