Евросеть - Слишком долгий ремонт

Купила телефон в Евросети, через пол года слетела прошивка. Отнесла в ремонт 1 февраля, ремонт закончен 20 февраля, с тех пор, 20 дней он едет в Кострому. Видимо сам и пешком. Оператор мелет всякую чушь каждый раз, когда звоню, обещает, что привезут. Уже 40 дней ремонта, по закону - максимум 45. Причем никаких деталей заменять не надо, перепрошить - 5 минут. Не удивлюсь, если привезут мой новый телефон покоцанным и скажут, что так и было. Ужасный сервис, лучше не связываться!