Евросеть - Развод

Купила Alkatel 993D в Евросети, когда до окончания гарантийного срока оставалось чуть больше двух месяцев сломался динамик, разговаривать можно было только по громкой связи, сдала его в ремонт. Телефон приняли, через месяц позвонили, что можно его забрать. Когда пришла мне сказали что его снимают с гарантии и в ремонте отказано, потому что якобы я его сдала без стикера, который приклеен под батареей, на котором указан IMEI. Такого быть не может, потому что телефоном пользовалась только я, естественно если его бы не было у меня телефон просто напросто не приняли в ремонт. Короче развод полный(((очень огорчена.