Евросеть - Отказывают в обмене

30.12.2017 года Я, Колесникова Елена Веденисовна, приобрела В салоне сотовой связи по адресу 658540 с Ребриха, ул Революционная,3 смартфон FLY FS517 Black. Придя домой обнаружила, что смартфон греется при эксплуатации.Цвет не совпадает с заявленным. На следующий день я обратилась в салон связи с просьбой обменять неподходящий мне товар на другую модель с моей доплатой. Смартфон был взят на проверку качества аппарата. В акте выполненных работ написано, что при работе в интернете, просмотре видео, разговорах и зарядке аппарат греется, это нормальный процесс. Аппарат приобретался мужу для работы на Ямал(на Север), я не считаю нормальным процессом, что телефон сильно греется и при его отказе муж останется без средств связи на 3 месяца. Товар не был в эксплуатации. Смарфон греется при эксплуатации, цвет не совпадает с заявленным. Отказывают в обмене на другой, с моей доплатой. в эксплуатации не был, проведена проверка качества аппарата. Гарантийный талон не заполнен.