Евросеть - Обман

Сегодня с ребенком покупали простой кнопочный телефон в магазине евросеть по адресу дмитровское шоссе 116д! Выбрали телефон, решили уточнить у продавца будет ли телефон работать с симкой теле2 (так как знаю что теле2 работает в сети 3g  и 4g) , продавец ответила что да будет работать но интернета не будет (для нас это не имело значение, главное чтоб можно было позвонить) ! Перед покупкой несколько раз уточнили будет ли работать с теле2 или нет. Ответ был да! При покупке не дали кассовый чек только товарный и то спросили нужен он нам или нет! Купили, пришли домой, вставили симку и телефон её не видит! Пробовала найти сеть в ручную, теле2 телефон не находит! Вернулись в магазин чтоб вернуть телефон! Нам отказали сказали что телефон возврату не подлежит! Как так если по закону товар можно вернуть в течении 14 дней? И еще, продавец не представилась когда попросили, только накинула жилетку с бейджиком на котором было написано директор магазина ольга (фамилию не помню) , хотя в чеке стоит барбашова е. Ю. ! Вопрос в том кто продал телефон и с кем мы разговаривали в магазине и почему человек не захотел представится