Евросеть - Ни телефона ни денег

Купила сотовый телефон в салоне "евросеть", отдали телефон с витрины, якобы последний, приезжаю домой, вставляю сим-карту, проверяю- ужасный фоновый шум, да такой что меня не слышно, привезла обратно прошу обменять, говорят только после экспертизы, ладно отдали на экспертизу, через 40 дней они поменяли на такой же, звонить можно, но теперь он карту памяти не видит, повезла обратно... сейчас вернули дали кучу бумажек что прошел гарантийный ремонт и замену каких то деталей... но он снова безбожно "фонит"!!! подскажите что делать, надоело бегать с ним в магазин, а вернуть деньги они отказываются... и телефона как такового нет и денег тоже...