Евросеть - Некачественный товар

1

Я приобрела телефон Samsung GT – S5830 Galaxy Ace (серийный номер 35202705010637) 03.06.2012 года в магазине «Евросеть» по адресу: пл. Карла Маркса, 26.

Телефон самопроизвольно отключался и перестал загружаться через несколько дней его использования. Сдала в ремонт (по гарантии), получила телефон через 21 день (в конце июня). После ремонта в настройках СМС отсутствовал русский язык, телефон зависал и самопроизвольно отключался при заряженной батарее. Сдала в ремонт повторно (по гарантии), получила телефон обратно через 23 дня – 28 августа. Телефон в магазине мне не включили, обосновав тем, что села батарея и его нужно зарядить дома. Я заряжала его в течении 10 часов, но телефон так и не включился. Утром – 29 августа, отнесла его обратно в магазин, сдала в ремонт и написала претензию (ответ на которую не получила). В заявке на ремонт указано, что имеются царапины и потертости на корпусе и дисплее. Отправили на ремонт в третий раз! Телефон пришел из ремонта 24 сентября. В техническом заключении от 11 сентября написано, что в гарантийном ремонте отказано, т.к. имеются механические повреждения корпуса. Когда я сдавала телефон в ремонт, никаких механических повреждений не было, что указано в техническом листе от 29 августа.

Комментарии

21.01.2014 aleks

В салоне евросеть осенью 2013г я купил планшет, с первого дня начал тупить вход для USB и зарядки планшета, ещё через 1.5 месяца начал тупить сенсор, незакрывались приложения только сворачивались, а уже в свернутом виде повторно не открывались.Перед новым годом здал в ремонт и перечислил все его неполадки...19 янворя 2014 года мне позвонили с салона и сообщили что я могу забрать планшет 20 01 2014 г когда я пришол за планшетом, то оказалось что ни каких диогностических работ с ним не было произведенно так как якобы было нарушенно правило эксплуатации планшета потребителем, в графе (внешний вид) было указано что были обнаружены царапины, потертости и сколы на корпусе и наклейка с IMEI повреждена (отсутствует) ее небыло изначально, и при приеме ничего этого не было и после возврата я сам просмотрел ничего из перечисленного нет...так же я обнаружил что сама упаковка после возврата из ремонта была повреждена...и у меня складывается впечатления что планшет просто не проверяли...подскажите как мне дальше поступить...если можете пишите на мыло [email protected].Да и обслуживание у них отвратительное сотрудники как будто сами не знают что делают и что хотят от них люди!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !