Евросеть - Хамское поведение персонала

Приобрели новый смартфон через несколько дней выявились недостатки .при обращении на просьбу либо настроить либо взять на зкспертизу последовал отказ - мол теперь это ваша проблема .Пошли в службу защиты прав потребителей и составили заявление .Вернулись в магазин заявление категорически брать отказывались как говорят руководство запретило брать, после звонка из сл защиты прав потребителей всё же взяли но выслушать пришлось много хамства и оскорблений от продавца и директора которые практически в два раза моложе .Честно говоря проживя почти 50 лет с таким столкнулась впервые ...