Купила модем марки Билайн в Евросети. навязываликупить имено этот модем. Модем не работает. Евросеть отказываются заменить бракованный модем без объяснения причин.
Здравствуйте, купила в Спб на Обуховской 120 телефон с витрины 5 ноября 2010 года, 9 ноября он у меня сломался и начал глучать, пришла в Евросеть, мне сказали что если это заводской брак то мне его обменяют на такой и другую модель, как позже оказалось, они его отправили на ремонт, а не на проверку качества, сказали что позвонят, через неделю полторы, так мне никто и не позвонил, пришла я 3 декабря, мне отдают этот телефон с пайкой на контактах и поменянной ПО, речь о замене уже не шла, когда начала проверять аппарат, он так же начал виснуть и не работать радио, мне сказали, что опять надо на ремонт сдавать, или самой в сервисный центр ехать, ехать я отказалась, потребовав что бы мне его обменяли, они конечно отказались, забрали у меня телефон, сказали через 3 дня позвонят, так не звонков, ни ответа, не привета, в Евросети лгуны! Скажите имею я права на обмен нового аппарата? Заранее спасибо.
Здравствуйте! купила телефон в евросети.на следующий день стал самопроизвольно отключаться.пришла в магазин, удалили все вирусы.тоже самое.Я захотела вернуть деньги.Они сказали что надо взять на проверку, а после проверки вернут деньги.Пришла, проверка показала что с телефоном всё в порядке.но от возврата денег отказались, объяснив тем что это технически сложное устройство.при этом директор магазина Павел Костыгов наорал на нас и послал к чёрту.Скажите, законно ли их обоснование?
|