Евросеть - Брак

Здравствуйте я купила в солоне Евросеть телефон, через три дня пришла для того что бы обменять его на другой с доплатой или вернуть деньги, так как телефон с заводским браком (телефон стоит на зарядке более 8 часов, при этом заряжается не полностью, а только на 83 процента, а заряд батареи держится максимум 5 часов) В моей просьбе мне отказали, у меня все документы были на руках и чек тоже!