Ермолино - Обвешивают и ещё хамят.

1

Добрый день хочу привлечь внимание руководителя данных продавцов. Обвешивают и не на маленькую сумму а на 22 рубля, я понимаю на рубль но не на 22. Фото прилагаю к жалобе. Всегда думала что там добросовестные работают. А в итоге ошиблись. Я постоянный покупатель и всегда брала себе и бабушке соседке, на этот раз я взяла бабушке, и честно не ожидала такого поворота. И в добавок хамят. Контрольные весы не работают. Спросила про весы, ответ был а зачем они. Колбаса п/к "ермолинская" вес 0,520 гр у них, у меня 0,480 гр (40гр) . Пельмени "добрые" вес 0,456 гр это у них. На других весах 0,416. (40 грамм) не правда ли не маленький обвес? Решила сходить в соседний магазин попросила взвесить. Ну и заодно думаю пельмени взвешу итог.. Ладно думаю схожу ещё в один магазин там попрошу взвесить. Думаю мало ли в магазине ошиблись. Но нет в другой тоже самое был вес. Я не долго думаю дошла до дому правда вся уже на нервах. Но ничего. Пришла и у меня такой же вес что и в магазинах. Итог.. Я пошла обратно в ермолино. У них глаза такие были. Девушка какой обвес, вы что мы такие честные стоим. Ну ну. Честность иак и прёт. Ладно там одна была продавщица, так их две было, одна мне обвес сделала на пельмени 40 гр. А другая на колбасу 40 гр. Так ещё мне продавец сказал она новенькая учится, может случайно ошиблась весом. Но не на 40грамм. Господа. ❗❗❗🤦‍♀️так она как не в чем не бывало, взяла мой товар и ещё раз взвесила и оказалось что всё верно по моим цифрам что я ходила и на чеке написала вес правильный. Ой и правда вес у вас правильный, что то с весами у нас. Смешно.. Зато которая новенькая отошла в сторону, типа она не приделах. Я им говорю больше не приду к вам. А она да ради бога не приходите. Даже не извинилась. Так к чему я это всё пишу. Руководство может вряд-ли меры примут. Но очень хотелось бы. Уважаемые читатели будьте внимательны не стесняйтесь проверять свой товар. Это же ваши деньги. И сколько в день они таких как мы обманывают. Даже рубль бог бережёт. Просто нужно выше писать на руководство если меры не примут.

ул Карла Маркса 55

Ответ от Продукты Ермолино Представитель компании 25.08.2021

Здравствуйте!

Мы благодарим Вас за бдительность и искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

По Вашему сообщению будет проведена проверка, и в случае обнаружения факта недобросовестного обслуживания, все виновные лица, включая руководство магазина понесут наказание.

Торговая марка "Ермолино" дорожит каждым клиентом. Мы стараемся поддерживать качество наших услуг на должном уровне. Поэтому просим сообщать о любых инцидентах через форму обратной связи на сайте https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty.

С уважением, служба поддержки по работе с клиентами.

Комментарии

Добрый день! Редко беру сам продукты в магазине по адресу г. Москва, Щербинка, ул. Пушкинская, д. 2 (на пересечении с ул.40 лет Октября), так как покупала все время моя супруга. К продукции Ермолино нареканий нет, очень качественная и вкусная, главное детям нравится. Но жена заболела, и я решил сам пойти отовариться 01.02.2022г. в 19:30. Купил блинчики с мясом, котлеты 2 видов и пельмени. Продавщица вежливо все упаковала, но на весы я не смотрел, так как думал, что можно доверять фирме Ермолино. Принес домой, жена решила проверить на электронных весах. В итоге по каждому из 4-х наименований обвес по 36 грамм на общую сумму 33 рубля. Прошу, руководство компании, обратить внимание на данный инцидент и принять соответствующие меры воздействия к продавщице.
С уважением, Алексей 8-926-993-93-69 (г. Щербинка)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !