Эпицентр - Отсутствие документов и токсичность товара

0

Я приобрел ванную, декоративную панель к ней и ножки и другие товары в магазине "Эпицентр" с доставкой. После доставки я обнаружил что мне не предоставили документы (паспорт, технические данные, информация о размерах, инструкция по установеке и т.д.) на ванную, декоративную панель к ней и ножки к ванной. И кроме этого от ванной идет едкий неприятный запах, хотя в момент выбора товара, в магазине стоял аналог без какого либо запаха.

При обращении по телефону в отдел "Сантехника" магазина "Эпицентр" с просьбой предоставить мне документы на приобретенный товар я получил отказ со ссылкой на поставщика товара, у которого на данный моменит этих документов нет и появятся они не раньше чем через неделю с завозом новой партии ванн.

На следующий день, до истечения 14 дней с момента покупки, я зарегистировал в администрации магазина "Эпицентр" жалобу с претензиями на действия продавцов в предоставлении мне некачественных услуг и товара. К жалобе я приложил копии всех чеков в день запокупки .

Скажите пожалуйста, какая служба, на каких условиях, может проверить приобретенный мною товар (ванную, декоративную панель) на токсичность?

Что мне делать дальше если данные о токсичности выделений от акриловой ванны подтветдятся?

Какие санкции можно применить к продавцам токсичного товара?

Какие санкции можно применить к продавцам продающим товар без документов на него?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !