EMS Почта России - Сроки по достаке посылки просто катострофичны!!!

Проблема в том, что не могу получить отправленую мне посылку !!!25 декабря 2010 ГОДА!!! из г. Долгопрудного МО, в Москву. Увидела в отслеживание по интерету, что было не вручение по причине отсутствия адресата! Наглая ло и не прикрытая ложь! Я была в это время на работе с 9 утра до 20 вечера! Сначала парили мозг, что посылка в кладовой на Вернадского, потом когда я приехала и простояла в ужасных условиях почти 6 часов, сказали, что она потеряна. Хорошо! Написала заявление на розыск! Нашли через 2 дня и позвонили, пообещали на следующий день доставить...А потом тишина полная, от тупых отмаз операторов колл центра ничего не меняется! Ехать снова на Вернадку и слушать операторов нет ни сил ни времени. Наслушалась.