EMS Почта России - Понятие репутации и совесть для ems почта росии не существует

1

Крайне возмущена систематическим невыполнением услуг по доставке EMS почта России. Посылки не вручаются, практикуется совершенно наглая ложь и лицемерие со стороны персонала. На многочисленные претензии нет никакого ответа. Звонила постоянно по поводу посылки EC 720068434US, никто не доставлял посылку по указанному на посылке адресу, как впрочем и всегда лживо указывают, что посылка доставлялась. Приехала сама на склад, получила три посылки, которые также никто не привозил, поскольку в накладной был указан неправильный адрес. Правильно списать адрес с посылки оказывается большая проблема !!!, вместо номера строения в накладной указывают номер квартиры и курьер едет не ко мне на работу, а к чужой тете в квартиру. Звонила постоянно по поводу посылки EC720068434US, посылка ни разу не доставлялась, постоянное вранье по телефону, никто ничего не знает. В итоге была вновь на складе, три посылки нашли, а вышеуказанную EC 720068434US не нашли И потом ВЕРНУЛИ В США !!!, создав массу проблем, поскольку в посылке был подарок на свадьбу… на свадьбу не поехала..., невеста ожидала подарок. Руководство EMS не отвечает на претензии, полностью игнорирует существо жалоб, не обеспечивает исполнение услуг силами коллектива, но берет с потребителя деньги и потребитель платит деньги и за свои деньги получает проблемы и нервотрепку, операторы при этом, цинично заявляют по телефону, «Что звонок потребителя важен...», в то время как потребителю совершенно ясно, что руководству EMS почта наплевать на потребителя, после того. как потребитель заплатил деньги… остается только судебное разбирательство… поскольку понятие репутации и совесть для EMS почта Росии не существует.

Комментарии

Да, к большому сожалению много у нас проблем. Помимо того, что на почте зарплаты куриные, работа адски тяжелая, да еще и люди разные попадаются. И мне не раз доводилось встречать бескультурных, нечутких, а порой и вовсе неприятных работников почтампта. Но ведь есть и хорошие, добрые, отзывчивые работники-мастера своего дела! К примеру, такие люди трудятся на почте, что на ул.Спиридоновка, или на углу Б.Бронной и Палашевского пер. Так, что не все плохо-есть и хорошие стороны. Я вовсе не защищаю хамов и нерадивых работников-отнюдь! Я скажу больше-от таких нужно избавляться, и самым решительным образом! Вот к примеру, на ул.Яблочкова. Мало того, что груба и невоспитана, так еще и на лицо неприятна. А ведь если это лицо компании, какой же вывод напрашивается? По моему глубокому мнению (пусть даже его никто не спрашивает, я все-равно выскажусь), такие сотрудники не должны работать с людьми и не только на почте-нигде. Потому, что эти "работники" не любят людей! А в этом случае должен вмешаться отдел кадров-строгий отбор, возможно даже на конкурсной основе. Но конечно, предварительно существенно подняв зарплату! А это, как известно-компетенция государственных структур. Круг замкнулся! Пришли к той самой непробиваемой стене. Поэтому, эти вопросы должно решать государство, при помощи граждан и опирающегося на специфику работы почты.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !