EMS Почта России - Отвратительное качество услуги

Мне была отправлена посылка с важными документами, без которых меня депортировали бы из страны. С Мурманска до Херсона стоимость посылки около 800 руб. должна идти 3 дня. Через неделю я узнаю, что якобы мне ее приносили домой, но никого не было дома, (в интернете поискала и нашла, что моя посылка "неудачное вручение"). На самом деле у нас семья большая и кто-то есть дома всегда. Доставка должна была быть с Херсона курьером, до Геническа (200км) мой моб. телефон указан был на конверте с документами. Никто не позвонил, не связался со мной!!! Возмутительно. Короче они обманули, что привозили посылку. Причем у них доставка с Херсона до Геническа только по вторникам, я позвонила в среду, они сказали ждать неделю. Тут я не выдержала, как только я сказала, что меня из-за них депортируют, они быстро выход нашли и доставили на следующий день в 5 утра с общей почтой. Сейчас жду посылку из США, посмотрим, чем это кончится.