EMS Почта России - Отвратительная работа

Нужно было срочно доставить посылку с Москвы в Киров. Решил сделать заказ через ems почта россии. Позвонил на их контактный номер 88002005055, поконсультировался. Сходил на почту россии, тоже проконсультировался. После этого заказал курьера к себе на дом. Прождал его весь выходной день, но он мало того что не приехал, но он даже не перезвонил! Хотя, за час до окончания их рабочего дня, я сам звонил на контактный номер ems, спрашивал что по моему заказу и почему мне никто не звонит? ! По окончании рабочего дня, так и не дождавшись ни курьера, ни его звонка, снова позвонил в ems. Извинения оператора и никакого вразумительного ответа, почему не приехал курьер или хотя бы не перезвонил.

Вывод: отвратительная работа. По телефону говорят одно, а на самом деле другое. Могу представить, как тогда обращаются с посылками, как и через сколько времени они бывают на месте назначения