EMS Почта России - Мерзкий эксплуататор труда против курьерской службы :)

На протяжении года несколько раз получал отправления почтой ЕМС. Первое время всё шло как надо, c периодичным истинно советским геммором(посему было ещё "привычно"), однако с каждым разом сервис становился всё хуже и хуже. Сначала перестали звонить. Потом стали попросту динамить. Поступают хитро, но нелогично: либо не приезжая, сразу ставят невручение(давно заведённая практика в каждом 3-ем случае из 5), либо не предупреждают о доставке заранее(как должны), а потом припераются зачем-то в 12 часов ПО ПОЛУДНЮ к человеку НА ДОМ в РАБОЧИЙ ДЕНЬ, разумеется, не застав дома, начинают звонить. Какой смысл звонить, когда это надо было делать хотя бы накануне, получая расписание маршрутов на сл. день?! Или у нас что, столько развелось юридических лиц, которые получают посылку 7 дней в неделю в любое удобное для курьера время, а на обслуживание частных лиц, которые, вообще-то, заняты в определённые дни, не надо заморачиваться?)

Ну это ладно, банальное отсутствие логики и стопроцентный пофигизм индивида, но дальше лучше - просишь повторную доставку(положенную клиенту по всем правилам), договариваешься на КОНКРЕТНЫЙ день, торчишь себе в ущерб ВЕСЬ ДЕНЬ дома (то, что ты, может быть, теряешь сам время и деньги никого не волнует - ни работу не взять, ни за молоком банально в магазин не выйти), тебя при этом диспетчер кормит завтраками и в первую, и во вторую половину дня, что посылка отдана курьеру, а он тупо берёт и не приезжает вообще! Вместо этого приезжает опять без предупреждения на следующий день или через 2-3 дня, ведь какая разница: что вторник, что четверг, что среда, что день, что вечер - какое мне дело до пожелания заказчика? Не успел сегодня приехать с посылкой - без предупреждения приеду завтра, делов-то! И самое ужасное, что этот бесполезный второй маршрут спустя сутки-двое после обговоренной даты ЗАСЧИТЫВАЕТСЯ как повторная доставка, а не ошибка курьера! После чего тебе радостно сообщают по телефону, что больше двух выездов по одному адресу курьер не делает (а то что второй раз он не доехал в ОБГОВОРЕННЫЙ ДЕНЬ или просто забил - никому нет дела) и ты теперь ОБЯЗАН, чтобы получить своё законное отправление ехать на почту сам. И это после двух недель мытарств с курьерами! Вот уж скорое отправление, так скорое. Завтра поеду сам – хорошо, если там посылка будет меня ждать хотя бы, а если курьер «забыл» привезти или вообще потерял «бесхозное», у кого искать потом управу?

Вы знаете, бесит даже не то, что почта работает долго и по-свински(у нас всё сейчас так), а то, что при этом якобы никто ни за что не отвечает и каждый сотрудник мило улыбается/отшучивается в трубку, а ты чувствуешь себя Злобным Махараджой, который не деликатно просит выполнить людей СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ и проявить хоть немного здравого рассудка, а бесплатно вызывает к себе каждый раз несчастных подневольных рабов, которые активно этому сопротивляются и поэтому пытаются всё сделать максимально халтурно ему назло. Когда общаешься с самими сотрудниками - будь то диспетчер или курьер, возникает ощущение, что они работают вообще в разных организациях и понятия не имеют о том, что ты просил каждого из них сделать. Диспетчер как будто не может связаться с курьером и предупредить, что просили приехать не 10-ого числа, 11-ого, а курьер не в курсе вообще о том, что ты тот или иной вопрос уладил вроде как с диспетчерской и тебе там дали гарантии, "официальную информацию" и так далее.

У меня чисто риторический вопрос - до коли у нас даже не чины, а простые сотрудники, обычные люди, на любой работе не перестанут просто действовать по инструкции в рамках личной халтуры/интересов, а начнут мало-мальски хотя бы кооперироваться друг с другом, ведь без этого любой компании, тем более крупной, просто не выжить. Важны все: от уборщицы до начальника, и все должны уважать друг друга, каждый на своей работе действуя слаженно! А так получается, что курьер, каждый отдельно из десятка диспетчеров, люди на складе – все сами себе начальники и когда хотят, как хотят и хотят ли вообще(а это вопрос большой) выполняют работу.

Никогда больше не буду пользоваться российской почтой и никому не советую. Дальше будет только хуже. Политика почты – заплатите деньги за доставку, но потом сделайте всё сами и возрадуйтесь в конце мытарств, что вы хотя бы посылку свою в принципе получили, в помятом изгаженном пакете)))) Ведь бывали случаи, когда и деньги брали, и посылку не отдавали. И это, я оговорюсь, я про московское отделение вещаю. Что тогда в других городах творится? Вообще может коробки вскрывают, присваивая личные вещи? :)
Веселуха)