EMS Почта России - Клевета на клиента

Должны были доставить конверт в руки. Первый раз курьер пришёл во время обеда и не позвонив оставил записку и уехал. Затем, после моего звонка в службу поддержки, не приехал на следующий день. Без всякого уведомления доставка была перенесена чуть ли не на неделю!
У меня в офисе на вахте регистрируются любые письма и курьеры... и в перенесенный день не было ни одного курьера!
Однако, в службе сказали что курьер приходил таки (опять в обед) и ушёл...
на мои претензии мне сказали чтобы я сам приезжал за письмом и что они мне ни чего не должны и что курьеры у них ответственные...
в результате из-за вранья курьера я должен ехать к ним.
Отвратительно!
Другая служба за немного большие деньги чтобы доставить мне сообщение звонила три раза в час перед доставкой! а тут зачем то взяли номер телефона и даже не собирались звонить!