EMS Почта России - Как я заключила договор с почтой ems

я заключила договор с почтой ЕМS в конце 2013 года. Приобретая товар онлайн,
у моих поставщиков в Хабаровске, я сама через оператора по письменной заявке,
вызываю на их адрес курьера он забирает товар и отправляет его
почтой ЕМS на мой адрес - на Сахалин. После получения отправления, согласно
договора мне присылают счет фактуру на оплату работы — доставки
отправления.
В декабре 2013 - я так и сделала ( первый раз.только что заключила договор )
заказала курьера 13 декабря 2013 года и с упоением стала ждать
доставки ( согласно ваших правил от 2 до 4 дней), но зря я надеялась на лудшее, отправление из Хабаровска,
я получила 9 января 2014 года. Сегодня пришла счет фактура на оплату транспортировки,
ни о какой просрочке сроков в ней речи нет, и выставлена полная цена
за качественное и полное обслуживание. Я позвонила С.Любовь Ивановне, с
ней я оформляла договор, и сказала, что прошу согласно просрочке
срока доставки сделайте перерасчет стоимости доставки, на что был
получен ответ, вы сначала оплатите полную стоимости, а потом требуйте
компенсации просрочки, хотя я прошу не компенсации, а сделать перерасчет. Мой вопрос — мы живем в России и если я уплачу
как они требуют навряд ли когда нибудь получу компенсацию (об этой проблеме кипит интернет, и потрачу на это много нервов и времени, заранее зная результат- ответ будет не в мою пользу так всегда у нас в России), Я же прошу сразу учесть задержку отправлений и сделать перерасчет стоимости
отправлений, и выставить в мой адрес счет с учетом сроков доставки. Который я сразу же оплачу.
Но мне грозят судами и требуют полную оплату отправлений — прошу Вас разобраться в
сложившейся ситуации и принять необходимые меры. На мой взгляд я законов не нарушаю,
и от своих договорных обязательствах не отказываюсь — просто хочу оплатить работу почты EMS -
согласно полученного от них сервиса.