ООО "Эдвард Ллойд" - Тайский улиточный крем - обман, продажа подделки [Неподтверждённая]

104

02.06.16 г. мною был сделан заказ в интернет-магазине - улиточный крем для лица Snailme (Тайланд). Сайт без обратной связи, только с формой для заполнения заявки, оператор перезванивает и уточняет способ и время доставки. Ранее подобные заказы уже оформлялись, никаких проблем не возникало. И на этот раз оператор перезвонил уже через 15 минут (тел. (499) 3220242).
03.06.2016 г. мной был получен заказ № 3583-5/174 от 02.06.2016 из компании ООО «Эдвард Ллойд» (данная фирма не была указана в качестве поставщика на сайте!) - крем в количестве 4 шт. стоимостью 2990 руб. Заказ был оплачен курьеру. После вскрытия пакета выяснилось, что внешний вид товара не соответствует описанию и изображению на сайте. Производитель не соответствует заявленному описанию (был произведен ООО «Русская косметика», МО, г. Одинцово, ул. Вокзальная, д.53, по заказу и рецептуре Yves Saint-Jacques, Тайланд). Цвет, запах и консистенция не соответствуют оригинальному товару, улиточный секрет в составе не обнаруживается. После нанесения на лицо возникло ощущение стянутости и сухости, появилось раздражение на коже, чего не случалось при использовании оригинального крема производства Тайланд. Т.е., проданный мне продукт не имеет ничего общего с представленным на сайте. Кроме того, удалось выяснить, что в ассортименте заявленного производителя ООО «Русская косметика» данный продукт не значится. Дальнейшее использование данного продукта считаю опасным для здоровья. В результате, 1 тюбик был вскрыт, остальные три не вскрывались.
На звонки фирма не отвечает (играет музыка), на сообщения, оставленные на сайте, тоже. На электронную почту с сайта было отправлено заявление с описанием проблемы и требованиями вернуть деньги и забрать товар. Ответ не поступил. По адресу, указанному на квитанции (1-я ул. Ямского поля, д.17, кор.12), данная фирма больше не располагается.
Прошу оказать содействие в привлечении указанной фирмы к ответственности за мошенничество, злоупотребление доверием и продажу поддельной косметической продукции. Пусть будут наказаны, чтобы другие люди от них не пострадали.

ООО «Эдвард Ллойд», ОГРН 1137746836160, ИНН:7714915687
Генеральный директор - Павлов А.Ю.
Юридический адрес:125124, Москва, 1-я Ямского Поля ул., д. 17, корп. 12
Фактический адрес:125124, Москва, 1-я Ямского Поля ул., д. 17, корп. 12

Готова предоставить оригинал квитанции и полученную продукцию по вышеуказанному заказу.

1-я Ямского Поля ул., д. 17, корп. 12

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.10.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Заказала instantly ageless.Реклама обещала. что это гель мгновенного действия- нанёс-2-3 минуты и морщин и мешков под глазами как не бывало и видеоролик это подтвердил --сегодня получила с нал.платежом за2050 рублей какую-то жидкую ерунду в целофановом пакетике вонючюю дь. Ч то делать ? подскажите.

30.09.2016 Ollie

Это УЖАС КАКОЙ ТО!!!
Не в коем случае не покупайте ничего на этом сайте!!!
Моя 16-летняя дочка нашла этот сайт и показала мне видео с чёрной маской от угрей. Мы заказали, прошло много времени и мы уже забыли про неё, в итоге через 1,5 месяца получили!
И как то не было время ей воспользоваться.
Так как заказ делала дочь, то и номер телефона был указан её. Через пару дней ей звонят и говорят, что у неё есть какие то баллы и что бы они не сгорели предлагают купить за 4000 рублей средство для роста рестниц, баллы покроют 50% стоимости средства, я ей разрешила заказать...
А в подарок ещё и крем для роста груди дадут!!!!!
Мы уезжаем на отдых, начинаются звонки, когда заберёте посылку? Правда оказывается, что 4000 рублей, это уже скидкой!
На отдыхе, я решила попробовать приобретённую чудо маску, все сделала по инструкции, но к моему удивлению ни какой пленкой маска не снялась, я даже не знаю, каким чудом этот ЦЕМЕНТ я смыла с лица, в результате сожгла кожу на лице. Мало того, что уже на отдыхе я начала походы к врачам, так и ещё по приезду домой лечилась долго. Дерматолог посоветовал эту маску отнести и проверить, вообще из чего она!!!
Про ту посылку для роста рестниц я вообще и слышать не хочу, осталось только ослепнуть. Звонки с узами в суд с иском регулярно!!! И все это на телефон дочери.
Дозвонилась каким то чудом до чудо менеджера сегодня, грубит, и говорит помоч ни чем не могу, мы потратились на товар и на доставку, если не заберёте, подадим в суд!!!!
Позвонила ещё раз, сначала говорил, либо забирайте либо в трёхкратном размере заплатите, мы потратились, заплатили за товар, и ещё потратились заплатили за доставку.
Я предложила менеджеру оплатить доставку, а товар пусть вернут обратно, в ответ мне сказали, А ЗАЧЕМ НАМ ЭТО НАДО?
В итоге он согласился, но что бы я оплатила в трёхкратном размере, то есть 900 рублей. Я попросила реквизиты, куда проплачивать, и тут я была в ШОКЕ!!!!! Вы говорит когда на почту приедете там и спросите наши реквизиты.
Через час приезжаю на почту, говорю номер заказа, и что хочу оплатить доставку, а посылку брать не буду .Девушка была в ШОКЕ!!!!! ЧТО ЗА БРЕД?????
Оказывается посылку уже отправили обратно, а звонки с узами и вопросами когда заберёте посылку продолжаются.
Причём хочу заметить, менеджеры по всей видимости заучили один и тот же текст, или читают по одной и той же инструкции, и , кроме того, что грубить, и ничем не могут помоч и подадим в суд, ничего не могут ответить.
Почитав отзывы я так понимаю, что деньги за маску будет не просто вернуть, а если у меня есть все справки от дерматолога, и не одна???
ВОТ ЭТА ГАДОСТЬ...

Я из-за них попала в больницу !!!! Меня их сотрудник довёл до приступа , ужал, хамил! Мне стало плохо, я попала в больницу! Сегодня вышлю, буду писать на них заявление в органы

Доброго времени суток! Заказали средство для роста бровей и ресниц. Вскрыли пакет, средство оказалось совсем не такое, как на сайте. Также нет ни бланков возврата, ни контактной информации, ничего. Завернуто средство было просто в несколько листов бумаги размером А4, скрепкой закрепили это чудо! Что делать? Писать в Роспотребнадзор.

25.10.2016 Верa

Здравствуйте

25.10.2016 Верa

Здравствуйте. Я тоже как и многие из Вас заказала в этой фирме средство для укрепления и роста ресниц и бровей . С фирмы пришло смс с номером бандероли . Потом я решила узнать отзывы об этой фирме, пересмотрела кучу сайтов отзывы все отрицательные, на них же я увидела фото своей будущей покупки, флакон очень сильно отличался от рекламного. Набрав названия средства для ресниц , я нашла официального производителя им оказалась фирма из Питера БиоХимЭкспо. Они производят эту продукцию, у них имеются все сертификаты . Я решила, что сделала не правильный выбор и забирать бандероль не буду, здоровье важнее. Мне стали приходить смс , много раз звонили , И вот сегодня 25.10.16 мне в 14.00позвонил оператор и предупредил, что раз я отказываюсь получать товар на меня подадут в суд .Я ему объяснила, что мне нужен настоящий продукт , а не подделка, и если он меня убедит и приведёт доказательство что их продукция не вредит здоровью и предоставит документы через электронику я может и выкуплю товар. А так я сама соберу все отзывы и фото их продукции тех людей которые делали у них заказ и свяжусь ещё раз с официальными производителями продукции и передам все это в компетентные органы. На это мне оператор ответил , что все отзывы это дело рук конкурентов и что все мой ответ он передаст с своему руководству. Жду ,что дальше.

Здравствуйте. У меня такая же история как у вас. Хотела узнать подали ли на вас в суд ооо эдвард ллойд и что было? Спасибо за ответ.

25.10.2016 Верa

Здравствуйте, вот только сейчас отправила свой комментарий об этой фирме, как мне опять звонок сначала в 14.00 звонили с номера 89251600998, а теперь 14.30 уже с этого номера 89652691356 робот автомат предупредил, что если в течении пяти дней не заберу бандероль ,то судебный иск который уже готов будет передан в суд, ну что пойду брать распечатки телефонных разговоров и звонков и пойду в суд я.

Здравствуйте. Заказала маску для волос Ultra hair system сумма 2000 рублей. Пришло средство совершенно другое не такое как на фотографии, без сертификата качества, боюсь использовать. Как отослать обратно и вернуть деньги. Нельзя же так обманывать людей. Нет инструкции как использовать.

Я как и многие попала на это.тоже сделала заказ на активатор для роста волос а пришла посылка - маленький пакетик а в нем жидкость какая то, не то что я заказывала. А до получения посылки были узы по телефону и СМС с узами. Жуть, разводят! Не заказывайте ничего у них!!!!

Ужас просто! Ни какой обратной связи!!! Сделала повторный заказ, чтоб хоть как-то связаться с ними, молодой человек перезвонил. Я сразу начала возмущаться, на что он уточнил адрес отправки. Ответила: Москва. Он искренне удивился, ведь они, якобы, в Нижнем Новгороде.... Сказал, что передаст мой номер в спец отдел... Попалась, как школьница, обидно...

Все тоже самое! Заказала крем маску для лица, вот так она выглядит.Ужас!!! Даже пробовать не буду! Развод, чистой воды!!!

Добрый вечер. Я тоже преобрела маску ботокс! Эти уды прислали мне товар вообще из Винницкой области, отправитель выключил телефон, он просто исчез. Я чуть не испортила себе лицо. Я написала заявление в милицию, их реально найти. Так что скоро они не принесут людям вреда. Не заказывайте на этом сайте ничего!!!!!!

13.12.2016 Gevork

Здравствуйте мы тоже заказали товар у них и пришло вообще другое короче че я хочу сказать они кидают людей не заказывайте от них щас я им звоню они даже телефон не берут они кидают людей короче это лохотрон

16.12.2016 makarena

тоже заказала гель для роста ресниц. пришло не то что заказывала. кинули. масла, которые входят в состав этого ср-ва в аптеке можно купить в разы дешевле.до этого пользовалась карпростом, всё хорошо, но им долго нельзя, вот и купила другое. прочитала в инете про эти масла, радует то, что их реально для роста ресниц и волос можно использовать. хоть что то радует. доставили в астрахань за неделю.

добрый вечер заказала сыворотку для лица пришло полное гавно которое не соответствует товару всем раскажу про вашу сомнительную организацию а ещё проше в суд на вас подам

Отправила им обратно их почтовое отправление Ожидает адресата в месте вручения
04 февраля 2017, 09:30 125040, Москва Письмо 1 класса из Колпино
19665506300719 До сих пор не получают его. На эл.почту также отправила им информацию о возврате.

Вы его и не получите,они не заберут,еще раз кинув вас на деньги.

Всем здравствуйте. Забыла написать, Они рассмотрели мое заявление на возврат товара. Получила обратно свои деньги, хотя не надеялась. Сами позвонили и попросили отправить на эл.почту реквизиты счета куда перечислить возврат Так что вместе с обидами и проклятиями в их адрес, отправляйте обратно им их дь. Проверено. Деньги вернули

Работаю на телевидении 5 канал. Собираю материал о фирме, её произволе и обманах

Какой материал вас интересует?

здравствуйте, меня так же кинули, только на 4950р, это не включая стоимость транспортной. я то вообще нахожусь в г. Петропавловск-Камчатский, как вернуть деньги даже не представляю. мой тел для связи 89622165330 на случай если кто то сможет хотя бы осведомить что эта фирма наказана.

Почитав отзывы об этой конторе, не стала забирать посылку, боюсь, что будет не тот товар или вообще бумага. Кто-нибудь ходил в суд? В полицию? Писал на них заявление? Думаю в придачу ко всему надо обратиться в ОБЭП и нажаловаться на них.

01.03.2017 PNK

Такая же история и позиция у меня. ([email protected]), Вернее, я через час отказалась, они сначала сказали, что мгновенно отправляют заказы, потом подтвердили, что сняли заказ, а на следующий день все равно отправили. Сразу предупредила, что забирать не собираюсь, Они теперь сами названивают и грозят судом, если не получу посылку. У кого дойдет до суда готова быть свидетелем, и приглашаю всех, если подадут на меня коллективно "отомстить" этой "Супер-компании". Надеемся на помощь Любови Сикорской (см. отзыв выше). Сама пока никуда не пишу, т.к. не располагаю временем. Если не отстанут, придется заниматься. Времени жалко на идиотов!

Представитель Marika...а вам не стыдно?пишите от себя отзывы на сайте айреккоменд...сегодня приобрела средство для эпиляции за 1999...дешевая подделка за большие деньги!А полицию и роспотребнадзор!

Это мошенники,уже написал на них заявление в полицию отдел "К" .Заказывал у них приманку для рыбной ловли,прислали непонятный белый порошок похож на сахар или лимонную кислоту,забрали на экспертизу.Так что не ведитесь -ЭТО МОШЕННИКИ ! Пусть теперь зону топчат за 3 тыс.)))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !