ООО "Эдвард Ллойд" - Товар не соответствует описанию!

Здравствуйте! Паста epilage полностью не соответствует видео и описанию в интернете! После высыхания не то что снять не могли, а еле смыли! Обратной связи с продавцом нет, просьба вернуть деньги! Заказывала 3 упаковки, 4-ую положили в подарок. Заплатила 2970 руб+доставка. Заказывала в этом интернет-магазине:

так же прошу не оставлять без внимания просьбу! Заранее спасибо.