Еаптека - Хамское обслуживание клиентов

Ужас. Я не рекомендую никому пользоваться этим сервисом. Настолько ужасающего отношения я не видела никогда! Грешат на сбои в программе и перекладывают ответственность друг на друга. Ждала курьера в назначенное время.
Сначала курьер не дозвонился, хотя у меня был указан дополнительный телефон. Пришло уведомление, что заказ перенесен на другой день. Звоню оператору, она говорит что ничего не сделать. Тут же звонит курьер (в е это действие происходит во временной интервал, когда мне назначена доставка), курьер сказал что через час мне сможет привезти заказ, но оператор по непонятным мне причинам переносит заказ на другой день. Я пишу в чат , чтобы согласовать. Оператор говорит что это курьер перенес выдачу заказа, курьер говорит, что это оператор. Оператор сообщает что ближайшая доставка завтра , я объясняю что буду до 10 дома, потом уеду из города, и почему-то игнорируя мои слова она мне предлагает доставку на понедельник! Хотя я несколько раз обратила внимание, что мне срочно нужно получить заказ. Далее она предлагает мне доставку завтра 19.00 и в итоге во время переписки и обсуждения интервала доставки, мне приходит уведо6сто мой заказ был отменён. Без моего же ведома.
Звоню оператору. Объясняю. Снова ссылаются на сбой сервиса. Дают промокод на 100 руб. Но даже с учётом промокода товар выходит дороже первоначальной стоимости. При этом оплату произвести не получает, а спустя час я вообще этот товар не могу заказать, так как он уже отсутствует!
Это издевательство чистой воды.
Мало того , что я потратила уйму своего времени, нервов и мой вечер был полностью испорчен, так ещё и были списаны баллы, которые не вернулись мне, заказ теперь я вообще не могу оформить.
Больше этим сервисом не буду пользоваться из-за такого отвратительного отношения работников. Не понятно куда общаться и где искать решение ситуации, так как им абсолютно плевать на клиента!