Еаптека - Пришло не то

Заказала Формисонид формой выпуска Остреахалер. Прислали форму Инхалер, которая ребёнку не подходит. На горячей линии сказали оставить лекарство в аптеке и составить обращение. Просила заменить на нужную форму или вернуть деньги. В итоге ничего! Уже много дней не решают вопрос. Иду в суд