Духи.рф - Время клиента не имеет никакой ценности

1

Отвратительная работа с клиентами магазина. Мною был сделан заказ 21099434. Уточнил время доставки 7 сентября с 14: 00 до 18: 00. Живу в пределах мкад, но в Кудрово, поэтому девушка оператор позвонила и сказала, что время я выбрать не могу, и доставка будет осуществлена с 9: 00 до 18: 00 7 сентября. Окей, я согласился на их условия, хотя на сайте написано, что в пределах мкада я могу выбрать временной интервал доставки. Но не тут то было. 7 сентября в 18: 00 курьера нет. Звоню на указанный телефон, на что сотрудник Наталья буднично объясняет, что доставки сегодня вообще не будет, а доставлено будет завтра или послезавтра или когда-нибудь, когда курьер сможет. Извините, я должен ждать свой заказ неделю? Может две? Я выделил полный день с утра до вечера в ожидании своего заказа, а меня никто не оповестил, и просто наплевали на мой заказ. Такого наплевательского отношения я не видел нигде, честно скажу. Крайне не рекомендую этот сайт к использованию. Разочарован!

Европейский проспект 15

Ответ от Интернет-магазин Духи.РФ Представитель компании 10.09.2021

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с доставкой Вашего заказа. В Ленинградскую область курьерская служба осуществляет доставку без временного интервала. Ваш заказ по техническим причинам не был своевременно передан в курьерскую службу. Понимаем, что данная ситуация нарушила Ваши планы. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Комментарии

Даже не рассчитывайте на дальнейшее сотрудничество. Самый неприятный магазин, который не уважает клиентов и легко от них отказывается, когда сам же и косячит. Ваши конкуренты в этом плане ведут себя в разы предпочтительнее.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !