Духи.рф - Нечестность по отношению к покупателю

Сделала заказ, оплатила. Кстати, для Москвы у них нет возможности платить картой. Наличными мне не удобно. Оплатила через ЯндексДеньги. Потеряла на комиссии.
Для моего адреса была доступна только курьерская доставка. Но, сайт позволил выбрать время вечером после работы, я выбрала. На работе нет возможности принять заказ. В обозначенный день звонит курьер в рабочее время и выражает готовность заказ доставить. На возражения, что я выбирала вечернюю доставку и не могу принять заказ, ответ: мы за МКАД возим только в рабочее время, без выбора интервала. Т. е. ожидание с 10 до 18. Люди работающие поймут, что это мягко говоря, не удобно. Звоню в магазин. Я же выбрала определённое время. Там, если коротко, то ничем помогать не смогли: либо вот так, в рабочее время, либо никак. Других вариантов доставки в Москву за МКАД нет. Ни почтой, ни как-то ещё отправить не могут. Ну, да, это же проблема в 21 веке то!

В общем-то, сервис вызвал недоумение. Отказалась от заказа, т. к. в выбранное мной при заказе время они мне его доставит не могут. Написала отзыв на сайте. Прислали письмо, что отзыв опубликован. А я взяла и проверила.

А отзыва на сайте нет. Написала магазину.
Ответили, что отзыв публиковать не будут, т. к. заказ отменен по моей вине : я неправильно написала адрес. И они мне присылали письмо с подтверждением заказа, надо было читать.
Я читала и перечитала. Адрес мой и время в заказе выбранное мной на сайте. С 18 до 21 вечера.

Пишу, что и адрес и время в письме были верными. И тут уже откровенная чушь : нет, неправильный адрес! Написала магазину, что адрес мой и если они считают иначе, то пусть напишут мне мой правильный адрес, а то уже самой интересно, где же я на самом деле живу.

Написали, что нужно было указывать, не просто город, а и микрорайон города! Для информации : у них на сайте подтягивания справочник с адресами, как у Почты России и я просто выбрала из него свой адрес. А Как я должна была догадаться, что ещё и микрорайон приписывать нужно я не поняла.

Но, выводы сделала. Плохой сервис - это полбеды. Собственно, отзыв, который я изначально хотела написать у них на сайте был именно о сервисе.
Но, то, что они отказались публиковать отзыв и начался весь этот фарс с моим "неправильным" адресом - это уже просто нечистоплотность и враньё. Могли бы написать, что исправят справочник на сайте и будут работать над сервисом доставки и все такое. А тут, видимо, кто-то испугался, что не смог решить проблему и получился отказ от покупки. И началось.

Море хвалебных отзывов этому магазину теперь вызывают обоснованные сомнения. Отрицательные отзывы они просто банят. Причём, сначала присылают письма, что опубликовали.
В итоге, на сайте просто эйфория, которую я никогда не видела у действительно честных продавцов, которые все публикуют и не покупают отзывы. Просто они честные и работают и над косяками тоже.
А Духи.рф я после такого верить не могу.