Духи.рф - Доставка [Неподтверждённая]

Сделала заказ на их сайте 2 декабря
10 декабря пришло сообщение, что заказ зарезервирован, 12 - что передан в доставку. Больше никаких сообщений не поступало.
Когда будет доставка, в какой день даже, не говоря уж в какое время, неееет, нахн. Пусть человек сидит все рабочие дни ждет у моря погоды. А то ишь че выдумали, разбаловались магазинами ламода и петшоп - согласовывать день и время, приезжать в это время и предварительно высылать смску с номером курьера! Неее! Это для слабаков. У магазина духи рф клиентов, как дма, одним больше, одним меньше - че там заказ какие то 3,5 тысячи. Ну извините, что не на 100 000 заказала. Хотела попробовать, что за магазин. Попробовала.

По понедельник 16 декабря, как потом выяснилось, звонит курьер. Я говорит, буду через 5 минут, можете выходить. Какой магазин даже не сказало. Не барское это дело еще каким-то плебеям тут докладывать. Муж оделся наспех, пошел его встречать. Приходит разъяренный: ты зачем меня послала - там нет никого!. Тут курьер в это время звонит. Муж говорит: где вы прячетесь и пошел снова его встречать вниз, к подъезду. Снова не нашел никого. Тут я сама звоню и он такой мне заявляет: всё, я уехал. Куда заказ, что чего. Приехал, попрятался у себя в машине и быстренько уехал, пока не передумали. Ему чё - у него зарплата. Между первым и третьим звонком прошло 7 минут! Время ожидания курьера 10 минут, как мне сегодня сказали.

Я сначала не поняла, что это за магазин (потому как по телефону мне не сказали). И позвонила в озон. Думала, это они. Но курьер с озона приехал, все нормально. Тогда у меня закрались сомнения и позвонила в духи. Скриншоты имеются. Девушка долго искала мой заказ, нашла и говорит: ваш заказ будет доставлен в течение 5 рабочих дней, то есть в четверг. Зачем она назвездела?! Сразу бы спросила : почему у вас отмена, почему не приняли заказ. Уж не говоря про то, что можно было прислать смс, что ваш заказ отменен. Тогда бы сразу выяснили и был шанс еще получить заказ!

Это она спецом так сделала? Или это способ экономии на сотрудниках?

Сегодня звоню в магазин, потому как обещанный четверг приближался к концу, по телефону мне рассказали, что это оказывается, мой заказ и был в понедельник. Я, в свою очередь, поведала, что мне обещали в четверг, на что мне ответили, что не могло быть такого, чтобы мне сказали заказ в четверг. Типа я выдумываю, мне приснилось это. Не могли такое сказать.
Когда я продолжила настаивать и предлагать послушать им свои записи, мне высказали предположение, что это просто примерно сказали, т.к. еще не знали, когда будет доставлен заказ! "Просто не знали" через 6 часов после того, как УЖЕ приехал и уехал курьер! Не знали и думали, что в четверг. Менеджер (с которой сегодня общалась) обещала поднять записи разговоров и перезвонить. Можно даже и не писать, перезвонила или нет, думаю, ответ понятен из общего отношения к клиентам.