Dr. Wattson - Неисполнение условий договора, обман [Решена]
Dr. Wattson (Новолесная ул. 3, к. 2). Филиалы: 4-й Новоподмосковный пер, 4; Реутов, Калинина ул, 12. Тел. +7 (495) 225-95-54
Продержали минимойку у себя три! недели (номер заказа 127 от 27.07.16). Звонил, пинал - результат нулевой! По телефону одни обещания и дальше тишина до следующего звонка. В итоге забрал без ремонта - денег не взяли, хотя, отдавая, сказали, что диагностика произведена...(на словах мастер оценил ремонт в 11 000 руб). Закрались сомнения... Дома снял кожух и офигел! При том, что аппарат куплен у официалов и за несколько лет использовался десяток раз, не ремонтировался, не разбирался - внутренности явно не родные - все грязное, кожухи разбитые, склеенные (см. фото), серийные номера агрегатов не совпадают с документами!!!
Вот такие волшебники, млин!
Жалоба решена maxdemoon 08.09.2016
Спустя некоторое время, после размещения отзыва, со мной созвонился руководитель (владелец) компании Dr. Wattson. Сообщил о том, что прочитал мой отзыв, уволил мастера, который "нахимичил" с моей мойкой и предложил отремонтировать ее за счет компании. Вчера отвез ее и сдал повторно в ремонт - приняли без проблем (даже не смотря на то, что она была в разобраном виде). Честно говоря - не ожидал такого развития событий и приятно удивлен. Радует, что подобная ситуация это не система (по крайней мере в данной конкретной компании), а недобросовестность конкретного сотрудника, от которой никто не застрахован.Благодарен руководителю за отклик. Подожду результатов ремонта и, скорее всего, в моем лице Dr. Wattson клиента не потеряет. Всем успехов!
