Дочки и Сыночки - Ужасное обслуживание

Заказывал матрас в детскую кроватку через интернет магазин размером 120х60, через 7 дней прислали размером 50х59. За заказом ехал через весь город, пришлось отпрашиваться в рабочее время, так как в пятницу уезжал в другой город за 200 км., куда и надо было доставить матрас. Несколько раз звонил на горячую линию, ничего внятного почему так могло произойти, сотрудники сказать не могли, попросили оставить жалобу на сайте, через обратную связь. Оставил жалобу и попросил поменять заказ на тот который заказал, с приложением скриншота заказа. Через пару часов позвонила девушка, извинилась и сказала что на сайте ошибка и правильный заказ 59х50, который мне и прислали. На мои разумные вопросы о потраченном времени и сорванных планах услышал только извини и больше мы ничего сделать не можем. То есть за косяк и их стороны по мнению сотрудников магазина достаточно извиниться, а покупатели еще поедят не развалятся. На сайте на правильный размер матраса исправили только через 2,5 недели, наверно это нормально. При выдаче сотрудники магазина сообщили, что интернет-магазин постоянно косячит и то что прислали неправильный товар скорее норма, чем исключение. Заказывайте, ждите, тратьте свое время в ответ услышите "извините, мы не причем это производитель дал не правильный размер, еще вопросы есть"?