DNS - Неквалифицированный сервисный центр



03.09.2012 Александр

Здравствуйте!
Сеть компьютерных центров DNS-Челябинск и их, так называемый, "Сервисный центр" это что-то...
10.06.2012г., я приобрел автомобильный видеорегистратор AutoExpert DVR-866.
Сегодня 03.09.2012г. С тех пор в их "Сервисном-Центре" я познакомился со всеми сотрудниками, кроме директора и их бухгалтера.
Каким образом они производят ремонт я не понимаю? но точно не сомневаюсь в их НИЗКОЙ ИНЖЕНЕРНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ.
Каждый раз поездка к ним, в сервисный центр, мне обходится в 30км.(бензин) + амортизация машины + время потраченное впустую и т.д. и все это за мой счет.
Цитирую ответы ИНЖЕНЕРОВ Сервисного центра DNS Челябинск:
1-я моя поездка в Сервисный центр DNS Челябинск.
Причина - Когда заканчивается память на флеш-карте Видеорегистратор выключается и перестает работать. (хотя он должен вести запись автоматически стирая предыдущие записи, иначе как ездить в длительные поездки? на полпути где-то флешку затирать...??)
Ответ ИНЖЕНЕРА: - Вы не отформатировали флешку после покупки.
результат - ОТФОРМАТИРОВАЛ! (хотя глупости)
2-я моя поездка в Сервисный центр DNS Челябинск.
Причина - ТА ЖЕ.. Когда заканчивается память на флеш-карте Видеорегистратор выключается и перестает работать. (хотя он должен писать в круговую затирая автоматически предыдущие записи иначе как ездить в длительные поездки? на полпути где-то флешку затирать...??)
Ответ ИНЖЕНЕРА : - У вас была бракованная флеш карта.
результат - ЗАМЕНИЛ! (круто... да?)
3-я моя поездка в Сервисный центр DNS Челябинск.
Причина - Видеорегистратор опять при включенном автомобиле не работает.
Ответ их ИНЖЕНЕРА: - На видеорегистраторе был разряжен аккумулятор.
результат - ЗАРЯДИЛИ! приезжайте. (вообще пипец...??)
(Как так могло случится, что в АВТОМОБИЛЬНОМ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЕ, если ОН ВСЕГДА ЗАПИТАН ОТ ПРИКУРИВАТЕЛЯ И РАБОТА АККУМУЛЯТОРА АКТУАЛЬНА ТОЛЬКО НА АВТОСТОЯНКЕ, и то если я сам его буду включать, но при ЗАПУСКЕ ДВИГАТЕЛЯ АККУМУЛЯТОР ПОДЗАРЯЖАТЬСЯ ДОЛЖЕН АВТОМАТИЧЕСКИ.)
ВОТ такие мастера работают в Сервисном центре DNS-Челябинск!
Напоминаю, что каждая поездка мне конвертируется в деньги и потраченное время не по своей вине. на сегодняшний день я подсчитал сумму и она составила 490 руб. (вот мне это надо...???)
На мои предложения произвести обмен на аналогичный новый видеорегистратор или вернуть мне деньги. Получаю ОТКАЗ!
ПРИЕЗЖАЙТЕ И ЗАБИРАЙТЕ свой, мы его зарядили.
Мне что..., теперь заряжать аккумулятор к ним постоянно придется ездить?????

ул.Молодогвардейцев, д.54, этаж 3

Россия

dns-shop.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Владивосток
Приморский край
Россия



8-800-5000-925
(423) 245-06-50

www.dns-shop.ru



Розничная торговля •
Электроника и бытовая техника

Сортировать Дата

Здравствуйте!Мы купили в вашем магазине по адресу:г.Вологда, ул.Окружное шоссе, 12 планшет дочери на День Рождения, через неделю уже пришлось его вернуть, т.к. он перестал принимать зарядку уже на второй день пользования им, но нам отказали в обмене или в возрате денег.И в итоге у нас ребёнок остался без подарка.Больше не приду сама в этот магазин и другим посоветую.Мы теперь намерены обратиться в суд.Для нас это не дешёвая покупка.Прошу как то отреагировать на мою жалобу.

01.05.2016 Juliya Ageeva

Здравствуйте дорогие товарищи! Конечно очень "мило" что вы никому не отвечаете, отмалчиваетесь))))) но я все же напишу)))) Купила в вашем магазине смартфон..... отдала его в СЦ через 1 мес., по поводу этого к вам претензий нет не вы их делаете не вам и отвечать за это г.... В общем смарт я получила через 31 день, где он только не был скажу я вам но не это страшно на нем оказалась огромная царапина, я его не приняла конечно продавец сказал будем ждать и выяснять..... Вот я не понимаю у вас там совесть есть или нет!!!! Что ждать вы его изнасиловали как могли и нагло заявили _- " он же у вас бу был!".... короче ребята честно связываться с вами более совсем нет желания!!!!

23.04.2018 James GoldBerg

Здравствуйте,в Кемеровской области в городе Междуреченске,я купил телефон,Samsung Galaxy S8+очень дорогое удовольствие скажу я вам,где-то месяца 2 назад я снял его с зарядки и обнаружил что у меня не работает WiFi и кое какая зона дисплея,ну соответственно пошёл в СЦ,сдал,увезли в Новосибирск,2 недели промурыжили его там,звонят приходите телефон готов,на радостях прилетел в СЦ,и они мне такие,(обнаружены следы воздействия СВЧ).
Глаза округлились и стали как у кота из мультфильма Шрек,откуда они могли взяться там,ответ себя не заставил ждать,(меньше будете его в микроволновке прожаривать).
Я конечно не самый адекватный человек во вселенной,но телефон на который я копил около 7 месяцев засовывать в микроволновку,я не настолько отбитый.
Вот что хочу сказать,как только у вас возникает проблема с товаром,и вы слышите в СЦ отказ от гарантийного ремонта,идёте в РосПотребНадзор,делаете все необходимые экспертизы,и после этого с Юристом смело идёте туда,и требуете возврат денег,никаких замен товара,только денежные средства,ибо наглость их надо угомонить.
Что собственно я и собираюсь сделать,надеюсь что -60 тысяч рублей хоть чуть чуть заставят их думать головой.

DNS - Неквалифицированный сервисный центр

Комментарии