DNS - Неквалифицированная помощь, хамство

Хочу предупредить тех, кто хочет купить какую-нибудь технику фирмы DNS - прежде хорошенько подумайте. Купил в Тюмени в магазине DNS ноутбук их сборки, самостоятельно установил ОС (была временная Windows 8). Драйверы (с диска поставщика) на 7-ку не установились. Пришлось искать 8-ку. Сначала все работало хорошо. После 10-ти месяцев компьютер перестал обнаруживать видеокарту (предполагаю, что по моей вине). Решил отдать в гарантийный ремонт (бесплатный, естественно, написано в талоне - до 24 мес.)
В Тюмени оказался единственный сервисный центр на ул. Самарцева, 1. Девушка, которая там работает, совершенно не умеет общаться с клиентами. На вопросы отвечает с досадой и неудовольствием, ничего не объясняет. Молча выписала чек, где описала в самых негативных эпитетах состояние ноутбука (царапины, следы эксплуатации и прочее). Только прочитав чек, я узнал, что ремонт длится до 45 дней. На вопрос, почему меня не предупредили, что так долго длится ремонт, был ответ типа: сами читайте, что подписываете. Это было только начало. После двух недель гробовой тишины решил позвонить в центр, поинтересоваться, как там мой ноутбук. На мои вопросы ответили, что ноутбук отправлен на ремонт в Екатеринбург, телефоны сказать не можем (секретная информация). Еще две недели тишина. Еще раз позвонил, стал возмущаться - где мой ноутбук (я на нем работаю). Тот же ответ - мы не знаем, и не скажем ничего. Позвонил в Екатеринбург, объяснили (уже вежливо), что он на ремонте, больше ничего я от них добиться не смог. Прошло больше месяца (! -там всего-то дел на день). Позвонили, сказали: можете забрать. Пришел. С недовольным лицом та же девушка мне молча выдала ноутбук. В заключении написано: неисправностей не обнаружено. Я поинтересовался, как так - ведь не работала видеокарта. Девушка с неохотой включила и продемонстрировала работу устройства. Все данные (о чем меня предупредили только в момент подписания договора о ремонте) с ноутбука были стерты (в том числе и необходимые). На ноутбуке установлена какая-то нелицензионная система Windows 7, которая после двух недель потребовала переустановки. Возмущению моему нет предела. Крайне недоволен компанией и качеством ее обслуживания. Говорят, как назовешь корабль, так он и поплывет. Символ компании - огромный зеленый бес. Советую никогда не покупать технику сборки компании DNS.