Дикси - Обман покупателей [Неподтверждённая]



20.12.2012 вероника

В Дикси на Университетском дом.21 кор.1 постоянно обманывают покупателей - кассовые чеки не совпадают с реальной стоимостью товара. Такая технология согласована может быть только с руководством магазина. В нашем районе приходится слышать многочисленные жалобы покупателей. Противно даже заходить в этот магазин.

университетский про.дом.23кор1

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
1-й Красногвардейский проезд, д. 15,
Москва
Московская обл.
Россия - 123100
(БЦ "Меркурий")



8 800 333-02-01
(495) 933-14-50
(495) 933-02-59 (факс)

dixy.ru



Розничная торговля •
Супермаркет / Гипермаркет

Сортировать Дата

28 декабря 2012, в 11-45, в магазине "Дикси" по адресу 1-ый Панковский проезд, мне было отказано в изменение цены на товар (молоко "ДВД) на ценике 41-20, а по кассе 46-00 рублей. На мою просьбу, чтобы мне товар был продан по заявленной цене, было отказано управляющей данного магазина (представиться отказалась), заявив, что не собирается разницу возмещать из своего кармана. Считаю такие действия хамскими, а также данный сотрудник видимо обсалютно не имеет понятия, что такое правила торговли. Также хочется обратить Ваше внимание, на то, что штат данного магазина, в основном составляют выходцы из азиатских республик, у которых надо очень внимательно проверить медецинские книжки, т.к. в противном случае, люди посещающие данный магазин могут подвергать свое здоровье опасности.

2 Ответить

10.01.2013 СотрудникиКомпании Представитель компании

Здравствуйте, Вероника.
Компания ДИКСИ приносит Вам свои извинения.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой со всеми сотрудниками магазина был проведен внеплановый инструктаж по основным положениям правил торговли, сотрудники повторно ознакомлены с должностными обязанностями.
Ежедневно отрабатывается выкладка товара и размещение корректных ценников в торговом зале.
Магазин взят под контроль руководства.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: [email protected].
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону:8-800-333-02-01.
Уверены, с вашей помощью мы станем лучше.

1 Ответить

17.01.2013 Ксения

у нас в Красногорске по улице Ленина, д.38б также происходит обман покупателей!на хлебе цена стоит 10 рублей, а на чеке уже 10, 80!Уже неоднокрастно сталкивалась с подобной наглостью!!!

08.02.2013 СотрудникиКомпании Представитель компании

Здравствуйте, Ксения.
Компания ДИКСИ благодарит Вас за критический отзыв.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой соответствие ценника и цены на кассе взяты под особый контроль руководства.
Мы ценим то, что Вы являетесь покупателем магазина ДИКСИ, и надеемся, что последующие покупки будут для Вас более приятными.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: [email protected].
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону:8-800-333-02-01.
Уверены, с вашей помощью мы станем лучше.

02.09.2014 Наталья

В магазине Дикси, который находится в Южном Бутово, постоянно обманывают покупателей. Первое это так называемые акции! Три по цене двух. Пока стояла в очереди, два покупателя обратили внимание, что скидка не делается. Разницу вернули. А мне пробили товар два раза . То есть взяла один, пробили как будто два. Всегда покупаю много и никогда не смотрела в чек. Но после того как мой сын уверял меня, что в Дикси всегда обманывают, решила сегодня обратить внимание. Так вот, разницу конечно вернули, но даже не извинились, еще и меня обвинили в том, что это я должна смотреть чек и показывать им на ошибку) ха... Смешно до слез. Кстати чек мне мой не отдали, кассир просто бросила его себе под ноги)

31.10.2016 Anna Rodionova

Добрый день. Обманули в ДИКСИ . Молодой человек пробил 2 раза картофель. Одну из упаковок не покупала. Адрес Маковского 16 Одинцово. Будьте осторожны.

14.11.2016 Lyudmila

Сегодня 14.10.16 покупала товары по акции в дикси в ПЗ Константиново,в том числе шоколад киткат должен быть 89. 90.Сразу не проверила ,пришла домой ,а мне пробили 136.90.Нормально?Причем в этом магазине так уже не первый раз поступают.Куда жаловаться?

15.11.2016 silviya

Доброго дня.Магазин Дикси постоянно публикует акции,а когда приходишь в магазин,даже в первый день акции,этого товара уже нет,и такое впечатление,что и не было раньше. Продавцы отвечают,что его даже и не завозили.Очень бы хотелось получить ответ, почему так происходит и куда в г.Ярославль все таки поступает определенный вид акционного товара

19.02.2017 Светлана123

Добрый день! В магазине "Дикси" на Самаркандском бульваре обманывают людей, уже не раз пробивают товар дважды, вот и сегодня пришла домой и обнаружила в чеке 3 пакета молока вместо двух. Больше туда не пойду из принципа, надоело уже!

18.09.2017 Людмилла

Здравствуйте! Обман в магазинах Дикси с акциями на товары 1+1,пробивают оба товара,в чеке пишется скидка(цена двух товаров почему-то),а в итоге к оплате полная стоимость этих товаров. Считать,Слава Богу, все умеют, сумма должна быть на 100р меньше! Магазин Дикси-77334 п. Щапово.

06.01.2018 НАДЕЖДА МОРОЗОВА

Здравствуйте ! меня тоже обманули в магазине Дикси с акциями на товары 1+1. Магазин Дикси юг. можайский район г. Можайск Дикси - 50799

27.07.2018 Наталья99

Давно пора установить в Дикси сканеры, потому что с ценниками тихий ужас! Меня тоже надули сегодня на 79.90 на акционном хеке. Название товара полностью совпадает на ценнике и на упаковке, а штрихкод отличается на 2. Как сказала администратор товар по акции распродан, а я должна была разобраться с кодом и понять, что беру не то.
Магазин находится в Москве на ул. Академика Варги 2а

03.10.2018 Елена Ваулина

Обманули в Дикси-50343 . Московская обл, Солнечногорский р-он, дп Поварово, ул Почтовая д29 . Это беспредел ! Мало того , что обманывают по акции 1+1 и отказываются возвращать разницу. Администратор кричит на весь магазин ,что ходят постоянно мешают работать и даже что желтый ценник акционный я им на витрину поставила! И администратор магазина! лезет ко мне в пакет с уже оплаченным товаром , чтобы вытащить (уже оплаченные! варенники). Я не позволила шарить в моем пакете с продуктами . Я позвонила на горячую линию ДИКСИ , где мне ответили , что проведут беседу с работниками беседу , на вопрос кто и когда мне вернет деньги? ответили , что деньги не вернут. Я что то не поняла ..., у нас магазины Дикси не подчиняются ни каким законам РФ ?

24.04.2019 Сергей Дмитриеви

Часто происходит обман в магазине Дикси путем махинации ценников с подставным товаром (похожим товаром) .Я когда не нахожу товар согласно ценнику рву такие ценники ,так администратор кричит на меня,я спрашиваю дайте мне товар согласно этому ценнику,но такого товара в наличии не бывает.Много вариантов могу рассказать как продавцы Дикси пытаются дурить покупателей.Я с ним часто конфликтую,не по своей воле,как то даже писал об этом на сайте Дикси где как я понимаю должны присутствовать ответственные лица и руководители, но ответа мне не последовало и я больше туда не обращался,понял бесполезно.В Роспотребнадзор не хотел заморачиваться,но сегодня я уже не сдержался и написал жалобу.Хотя я думаю чтоб были доказательства нарушения надо моментально делать проверку и зафиксировать нарушения,а что сейчас я написал жалобу и собрал кое-какие факты думаю малоэффективно, неизвестно когда Роспотребнадзор раскачается, а в магазине все факты улетучатся.Вижу что здесь можно загрузить фотографии,а есть ли в этом смысл,для чего грузить фото на этом сайте.

Дикси - Обман покупателей [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии