Дикси - Не положили в доставку 3 позиции

В полученном сегодня заказе не хватало 3 позиций на 270 рублей. По телефону сказали, что на такие вопросы не отвечают. По форме обратной связи и в чате поддержки ответа нет. В прошлый раз не положили хлеб. Думал, случайность. Оказывается, это норма для этого магазина. По телефону сказали, чтобы писали в чат, они не отвечают на это. В чате и в форме жалобы на заказ ответа нет. Помолюсь, чтобы их закрыли, дабы не обманывали людей.