Дикси - Кассир скандалистка [Неподтверждённая]

3

В поселке Рощино (Ленинградская обл.) не так давно открылся еще один магазин торговой сети Дикси, где и произошел со мной очень неприятный инцидент. Среди прочих покупок я взял 1,5 литровую бутылку пива (пэт), рассчитавшись за товар на кассе и дойдя до дверей я обнаружил что бутылка бракованная маленькая трещина по шву, из которой потихонечку вытекает содержимое. Вернувшись на кассу я попросил кассиршу заменить, так как мне и не употребить напиток (за рулем), и не довезти до дому. Но вместо извинений за доставленное неудобство, кассирша стала меня выставлять перед другими посетителями аферистом, который специально испортил бутылку и теперь качает права. Было очень стыдно! Спасибо администратору магазина, которая в приказном порядке заставила скандалистку поменять эту злосчастную бутылку. А поменяв товар кассирша не оставила попыток и продолжала обвинять меня в умышленной порче.
Спасибо за "сервис"! 07.05.15

рощино

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

09.05.2015 ötiz Профи

Ну так спишите ее данные ? И письмо главному руководству Дикси . Они таких не держат-уволят и все .

12.05.2015 СотрудникиКомпании Представитель компании

Дмитрий, добрый день.
Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим указать номер или точный адрес магазина, в котором Вы совершали покупки.
Для более оперативного реагирования рекомендуем Вам писать по адресу: [email protected].
Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо за Ваше обращение.

Во-первых, нужно было сразу обратиться не к кассиру, а к зам.управляющего или к управляющему магазина. Надо немного разбираться в правах защиты потребителя и еще, существует стандарт компании "Дикси", он должен висеть на стенках в магазине, в котором говорится - ... если вы приобрели... И за что, спасибо управляющему? Это ее работа. Плохо другое, что не проводят инструктаж перед началом рабочего дня с кассирами, я уже молчу об алгоритме на кассе. А за хамство кассира нужно было наказать. Освободить от работы на кассе, пригласить другого кассира и в кабинет... на беседу.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !