Дикси - Хаское обслуживание

Как постоянный покупатель возмущаюсь в очередной раз на ВАШЕ хамское обслуживание и отношение( кассиры), попросив книгу жалоб мне ее несли пол часа, мало того, после записи в ней мне еще нахамили и можно сказать послали, сказав, что если мне не нравится, то я могу сюда не приходить ( продавец на колбасе). Хочется увидеть реальные результаты по обслуживанию, и решение очередей, и очень хочется услышать ваш ответ, а не отмазку, "извините, мы провели беседу с кассиром". Жолоб у вас в книге МОРЕ.