Дикси - Хамство сотрудников [Неподтверждённая]
19.04.2016 в период с 18.25 до 18.45 я столкнулась с хамством и полным отсутствием уважения и тем более профессионализма сотрудников Дикси, Онежская, д. 13. Я хотела приобрести сок и расплатится картой, кассир ошибочно пробила круассаны следующего покупателя. Мне было предложено купить и их, но т.к. на моей карте было не достаточно денег, я отказалась. Далее девушка-кассир, которая не захотела или "забыла" свои фамилию и имя, стала насмехаться и утверждать что на возврат товара уйдет не менее 30 мин., а очередь это время будет ждать. Мне пришлось в твердой форме настоять на вызове сотрудника имеющего право оформить возврат. Далее при оформлении уже кассир и данный сотрудник начали в открытой форме обсуждать финансовое положение моей пластиковой карты, к ним присоединился охранник. Я написала отзыв в книгу, но не уверена что он дойдет до руководства по причине того, что было видно - из книги вырывали листы. Поздравляю руководство сети Дикси с такими "чуткими и понимающими" хамами. Стыдно вам должно быть, господа!
Ответ от СотрудникиКомпании Представитель компании 25.04.2016
Добрый день.Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим указать номер, либо адрес магазина, в котором произошел данный инцидент.
Спасибо за Ваше обращение.