Дикси - Хамство, грубость

Добрый день!
Сегодня, совершив покупки в данном магазине, подойдя к кассе, поставив корзину с товаром и начав его выкладывать, я оказалась в крайне неприятной ситуации. Сотрудница сообщает, что закрывает кассу. Я показала, что товар уже начала выкладывать и на другой кассе очередь, попросила обслужить. В ответ получила категоричное нет.
Я попросила назвать должность и фамилию, так как она и все остальные сотрудники никогда не носят бейджей, а то и без формы половина коллектива.
Данную информацию мне отказались предоставить.
Ваша компания не заинтересована в показателях?!
Как я поняла это был старший кассир.
Если так ведет себяадминистративный состав магазина, то соответственно и остальной персонал хамит и грубит частенько.
Фото сотрудницы прилагаю.
В магазине постоянно работает одна касса и чтобы открыли дополнительно еще одну приходится просить по нескольку раз.
Прошу принять меры и к данной ситуации.
Прошу очень строго наказать, так как она нарушила сразу несколько стандартов.
Прошу дать обратную связь.