Дикси - Хамское обслуживание [Неподтверждённая]

0

22.02.2019 пришла в магазин, приобрести табачную продукцию. А именно фиолетовые стики для iqos. Заходя в магазин я обратила внимание на то, что они есть в наличии, когда кассирша продавала сигареты мужчине. Подойдя на кассу попросила достать, пока доставала паспорт. В грубой форме мне начали «тыкать», говорить что ничего не будет делать пока не предоставлю паспорт. Подтвердив возраст 23 года, повторно попросила достать, пока я буду доставать карту. Кассирша, продолжая «тыкать», лениво открыла крышку стеллажа, посмотрела, сидя на стуле наверх, и гордо заявила что их нет. Попросила сразу же проходить следующего к ней, не зависимо от того что я ещё даже не отошла от кассы. Я попросила посмотреть получше, как минимум привстав со стула, ведь они были там буквально минуту назад. В адрес мне посыпались негативные высказывания, что оказывается я как то не правильно с ней разговариваю, делать она ничего не собирается и буквально начала посылать меня. Я настояла на продаже мне этих нисчастных стиков, Дикси ближайший магазин,а идти с пакетами в другой магазин не было желания. С недовольным лицом особа за кассой, так же лениво встала, достала и все таки удосужилась мне их пробить, все так же высказывая мне недовольство по отношению к ней. Я попросила побыстрее пробить мне, что бы уже попрощаться с ней и уйти от этого генератора негатива. «Побыстрее будешь своему мужу говорить», прозвучало в ответ. Прошу разобраться с этой дамой, если нет настроения у неё, зачем портить его всем? Чек мне кстати не выдали, объяснив это тем, что я долго думала, и она его уже выкинула! Спросила имя- ответ был прост:-«имя указано на бейджике». Который был спрятан под желеткой. Сказав что я обращусь с жалобой, меня послали , добавив что я могу делать что хочу, и ей вообще нет дела до меня. Попросила молодого человека спуститься в магазин, купить какую нибудь мелочи, но обязательно взять чек, что бы все таки выяснить имя кассира. К. Петелина. Смена 0365. Уже не впервые сталкиваюсь с хамством в этом магазине .

Так же, это тоже задевает, в данном магазине уже не раз сталкиваюсь с просрочкой, или вот вот заканчивающимся сроком годности. Ценники часто весят не правильные, акционный товар тоже не всегда акционный. Говорить об этом кассирам слышал нет, все что можно услышать это «хорошо, извините , мы поменяем». Акция будет стоять ещё пару дней точно.
Столкнулась там с ситуацией, что пожилая женщина с тростью взяла товар по Акции, оказалось что он совсем без скидки и цена вместо заявленной на 150 р больше. Бабушка попросила обратить внимание, ей было сказано «надо значит поменять». Возвращать товар или продавать по заявленной цене отказались.

Ответ от СотрудникиКомпании Представитель компании 28.02.2019

Мария, добрый день! Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобным в нашей сети. Ваше сообщение зафиксировано и передано на рассмотрение ответственному специалисту. Мы обязательно примем к сведению изложенные Вами факты и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию! Спасибо за Ваше обращение.

Жалоба неподтверждённая Администратор 31.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !