Дикси - Больше не шагу в этот магазин [Неподтверждённая]

1

Собрались вчера с сыном в баню и решили зайти в дикси на 12 красноармейской в петербурге, в этом магазине после обеда бывает свежий хлеб, зашли взяли бородинского, я предложил что нибудь выбрать сыну и он выбрал баночку икры минтая, на ценнике стояла цена 35 рублей, когда нас обслужили на кассе, я увидел, что в чеке стоит сумма 51 рубль за баночку, на мои претензии кассир ответила, что теперь цена такая, я сходил за ценником и попросил вызвать старшего, прибежал взьерошенный мальчик и не представившись поинтересовался проблемой, я констатировал суть дела, на что услышал в ответ, что бы я хотел, возмутившись я попросил обратно деньги, которые безо всяких извинений и получил, также услышав, жалуйтесь куда хотите, я решил пополнить копилку претензий к нашим сетевикам, мальчика как ветром сдуло с моим чеком и ценником, получается, что и хлеб мне продали без чека, в магазин этот я больше не пойду и пополню ряды людей противников магазинов ретейлеров.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.06.2012 СотрудникиКомпании Представитель компании

Здравствуйте, Niehamn.
Компания ДИКСИ приносит Вам свои извинения.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой со всеми сотрудниками магазина был проведен дополнительный инструктаж по основным положениям правил торговли, сотрудники повторно ознакомлены с должностными обязанностями, также усилен контроль за ценниками, соответствием цены на полке и на кассовом узле.
В настоящее время мы стараемся принимать меры по предупреждению подобных ситуаций в будущем.
В целях улучшения качества обслуживания покупателей нами проводится работа с персоналом магазина, и любой факт некорректного поведения сотрудников магазина озвучивается и прорабатывается на еженедельных совещаниях с персоналом магазинов.
Мы очень ценим, то что вы являетесь покупателем магазинов "ДИКСИ", и надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для вас более приятными.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: [email protected].
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !