Comfy - Жахливий магазин, не рекомендую!

Доброго вечора відвідувачі)
ніколи не подумала, що буду писати скарги, але, ви маєте розуміти з чим можете зіштовхнутись у цьому магазині….
Замовила морозильну камеру vestfrost, домовилась про доставку від магазину, все оплатила, привозять на вихідних товар, а він просто убитий жах, сприйняла нормально, чия вина не стала розбиратись, дуже ввічлива дівчина на гарячій лінії сказала, що зробити повернення коштів, можу у будь якому магазині з чеком, на наступний день поїхала на повернення у магазин на берковецьку, мені відмовляють і пропонують їхати в магазин, де купувала товар, не пояснюючи причину. Магазин знаходиться в іншому кінці києва, на лівобережній, ще через день я їду туди, і там мені говорять що повернення не можна зробити, так як товар не знаходиться на складі, я проїхавши 2 години в дорозі, просто не знаходжу слів, мені стає так не приємно, як виявляється, на магазині на вербицького 1, співробітник не правильно сформував повернення, тому товар там і не рахувся…. Відчувала себе дуже не приємно, я просто поїхала туди, потратила свій час, а мене навіть не попередили, що повернення не відбудеться,
бо товар не відомо, де знаходиться…
в мене склались відчуття, що у магазині працюють не компетентні продавці, які не докінця розуміюся на своїй роботі, і для них не важливі клієнти, інформацію не доносять правильну, або як їм вигідно….
На гарячій лінії також, наче стараються допомогти, але не всю інформацію доносять клієнтам і тому, стаються такі не приємні ситуації, після чого з магазином не хочеться взагалі більше співпрацювати!
Не вважаю за потрібне трати свій час і нерви на магазини, які не мають потреби у свої клієнтах…. Не рекомендую взагалі магазин, не приємні враження, і не повага зі сторони співробітників відчувається….