Club-sale.ru - Интернет - магазин не возвращает деньги за возврат товара
Добрый день! Я заказала в интернет-магазине club-sale.ru, по адресу: г. Москва, 125130, Старопетровский проезд, д. 7А, стр. 30, ООО "Клаб-Сейл.Ру" сумку из натуральной кожи фирмы Damiano Nesta(сразу скажу, я у них три месяца назад уже заказывала под этим брендом сумку из натуральной кожи, и была довольна покупкой, и знаю, как выглядит логотип).Получила заказ на почте наложенным платежом 3142рубля 17сентября в ХМАО Сургутский район п.Федоровский. Открыла посылку и обнаружила, что в накладной и на бирке одна информация, а сумка совсем не та. Не из натуральной кожи, не фактура под крокодила, не те размеры, что заявлено на бирке. Мошенничество чистой воды. Фото сумки, чеков сделала и выслала им по [email protected]. Потом сделала ксерокопии чеков, накладной, данные банка и свой банковский счет(для возврата денежных средств) и выслала им обратно бандеролью сумку и документы 18сентября. В ответ - тишина...Уже 1октября, звоню, в ответ-то бухгалтерия не работает, то посылку не получили(врут, я по почтовому номеру отследила, она аж 20сентября пришла до адреса!), то ждите, когда со склада посылку отсортируют, то еще две недели придется подождать, пока бухгалтер рассчитает...отмазки одни и отговорки. На сайте у них в вкладке написано, что возврата денежных средств, затраченных при пересылке не возвращается! а это противоречит закону!Так же как и возврата денежных средств при возврате товара, тоже нарушены законы. Хотя я им это сказала, и мне вроде обещали вернуть все до копейки...но теперь даже трубку не берут, когда я звоню, или скидывают...Выходит, меня обокрали, это теперь так называется. Обратилась в полицию, отказали. Они не занимаются интернетом и возвратами денег через интернет. Прощу совета, что мне делать дальше.Спасибо.