club-sale - Ужаснейший магазин



02.03.2012 Ирина

Более свинского отношения к клиентам не видела даже в советских продуктовых магазинах. Обязательства свои должным образом не исполняют, с возвратами вечная проблема. Каждый оператор излагает собственную версию правил, которая, как выясняется потом, не соответствует реальному положению дел. В результате страдает всегда клиент. Да и с российским законодательством проблемы у магазина. Почему-то срок возврата не 14 дней, как по “Закону о защите прав потребителей”, а всего 7. Сотрудники службы доставки не считают зазорным откровенно хамить клиентам и их оскорблять вместо решения рабочих вопросов.
Цены завышены относительно даже розничных цен производителей, все скидки – профанация.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В CLUB-SALE!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Угловой переулок, дом 2, офис 1011
Москва
Московская обл.
Россия - 127055



+7 (800) 100-53-43
+7 (495) 539-53-43

club-sale.ru



Интернет-магазин •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Уважаемая Ирина! Мы рады, что Вы стали нашим клиентом и обратили внимание на качество работы интернет – магазина. Срок возврата в течение 14 дней указан для розничной торговли. Интернет-магазины реализуют товар дистанционным способом. Возврат, в таком случае, возможен в течение 7 дней с момента доставки на основании закона РФ "О защите прав потребителей" (ст.26.1) о Дистанционном способе продажи товара: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней". Служба доставки - это сторонняя организация, с которой мы сотрудничаем, но тем не менее, мы всегда готовы принять информацию по доставке заказов от наших Клиентов и передать руководству курьерской службы, для выяснения обстоятельств. По поводу ценовой категории товаров, представленных на сайте, в случае обнаружения расхождения с действительными, Вы всегда можете отправить нам источники, на которые Вы ссылаетесь, (например, официальный сайт производителя) для выяснения и исправления данной ситуации. Благодарим за оставленный отзыв!
Сейчас изменились условия возврата, БЕСПЛАТНЫЙ ПО МОСКВЕ ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ДОСТАВКИ!!!
Мы всегда учитываем мнения покупателей, все свои предложения можете оставить на сайте. Приятных покупок.
С уважением Club-Sale.

club-sale - Ужаснейший магазин

Комментарии