Мострансавто - Поведение водителя

Добрый вечер! До каких пор будет продолжаться проблема с картами стрелка! Наладьте ваши аппараты. Баланс положительный, но платеж не проходит... Водитель провез 3 остановки и со словами: выходи на х... Отсюда, высадил моего брата... Который отработал целый день в магазине, имел положительный баланс на карте-должен идти пешком, да ещё после таких оскорблений... У вас водители что себе вообще позволяют? ! Деньги не берут в связи с эпидемией, а карты не работают.. При чем это не единичный случай.. Маршрут 55. Озеры-мощаницы. Пассажир ехал с бояркино.. Водитель катунин александр.. Если не будет обратной связи, буду идти выше. У брата заболевание, при котором минимум нервов, и прием лекарств по расписанию... И все это подтверждается документально. Решайте, пожалуйста, вопрос с аппаратами приема платежа с карты стрелка и поведением водителя!