Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 485
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Хамство контролёров

Хамство контролёров Хамское поведение контролёров на входе в метро. Станция пятницкое шоссе. Заставляют пропустить через рентгеновскую аппаратуру по ленте. Рюкзак который на 10 литров. Остальные проходят мимо, а некоторых выборочно выцепляют и отводят с помощью полиции для проверки. Со мной такое первый раз. За время их работы. Если у них металоискатель, который в руках пищит, значит у меня там что-то запрещённое? Форменный беспредел.

Дармоеды безопасности

Дармоеды безопасности Сколько можно проверять мой рюкзак эти дармоеды достали я из-за них опаздываю на работу. Зачем тогда стоят рамки при входе!? Жить становится всё хуже и хуже с огромной армией бестолковых охранников, они не могут определить психотип человека, только сумки проверять у каждого брюнэта, а чурок с баулами они пропускают и проверять боятся!

Положение с бомжами на Нижегородской станции

Положение с бомжами на Нижегородской станции Зал ожидания обложили бомжи... Вместо того что бы ожидая электричку посидеть попить кофе приходиться выходить что бы не дышать смрадом этих лиц. Огромная просьба к сотрудникам службы безопасности как то повлиять на данную ситуацию... Т.к это зал ожидания, а не приют. И ждать транспорт хотелось бы в адекватной обстановке. На зал от 4 до 8 бомжей ежедневно

Касательно сотрудника службы безопасности эскалатора

Касательно сотрудника службы безопасности эскалатора Каждое утро в 10 утра спускаясь на эскалаторе на ст. Тимирязевская, в случае смены данного сотрудника, вижу всегда её спящей, что крайне опасно для пассажиров в случае аварии на экскаваторе. Кто своевременно остановит его при падении человека или иных крайне опасных ситуаций. Это вопиющее нарушение и безобразие!

Некорректное поведение

Некорректное поведение Большая просьба, обратить внимание на некорректное поведение старшего кассира Савватеевой Татьяны Викторовны. Работает на метро Семеновское, ведет себя агрессивно и вызывающее, обслуживает с ошибками и невнимательно не первый раз, как только ей что не нравится... Грубит, Говорит что не трезвая, Дает лишнюю сдачу. Просьба проверить на вменяемость

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Добрый день! Большая просьба решить проблему климат-контроля на Серпуховско-Тимирязевской и Таганско-Краснопресненской линиях метро. Каждый день езжу на работу в одно и то же время (6-7 утра), в вагонах холоднее, чем на улице! Сильный ветер и низкая температура. Для чего включать кондиционеры в холодное время года? Стало ужасно некомфортно ездить в метро. Одеваться нужно теплее, чем на улицу

Хамское поведение

Хамское поведение Прошу принять меры, к работнику метрополитена семенову петру аркадиевичу. (станция метро петровский парк) при первой встрече повёл себя грубо, схватил меня за руку, приказным тоном требовал пойти на ленту. Я свободный гражданин и не позволю никому с собой так обращаться. Входе диалога, двое хлопцев ехидно предлагали мне ездить на такси, раз меня не устраивает что меня постояно тревожат и трогают. Да, это изрядно бесит, я не желаю кормить вахтеров, которые тешат свое эго за мой счет и счёт сотни...

Отсутствие объявлений о правилах поведения пассажиров метро

Отсутствие объявлений о правилах поведения пассажиров метро В метро отсутствуют объявления о недопустимости прослушивания музыки без наушников. Меж тем как толпы гаджменов, регулярно наслаждаются звуками, несущимися из их гаджетов и принуждают к этому других пассажиров. Беспардонно нарушая указ мосгортранса. Отсутствуют объявления о запрете использования в метро самокатов, велосипедов, досок и роликов.

Холодно

Холодно Невозможно холодно на калининской ветке московского метрополитена, отрегулируйте, пожалуйста, кондиционеры, езжу каждый день, замерзаю жутко. Причём почему-то летом кондиционеры похоже отключают совсем, потому как эффект противоположный, очень жарко

Жуткий холод в вагонах

Жуткий холод в вагонах Слишком холодно в вагонах, порой ледяной воздух дует сверху прямо на головы сидящих. На серпуховско-тимирязевской и арбатско-покровской линиях переохлаждение наступает после 10 минут поездки, капюшоны и шапки не помогают (а как быть летом?) приглашаю высшее руководство метрополитена проехать со мной в этих потенциально-опасных условиях и не простудиться. Многие люди не пишут жалобы, но ооочень многим хочется нормальных условий за свои деньги!

Ковид секта

Ковид секта Уберите свою ложь. Вы не «волновались». Это неправда. Я плачу за проезд довольно большие для вас деньги, которых ваши услуги не стоят. Уберите свои объявления про тряпки. Адекватные люди узнали о том, что этот сатанинский атрибут больше не требуется, без ваших объявлений. Вы просто помолчать не можете и не говорить ничего, когда люди едут на эскалаторе? И не крутить никакой аудио ряд? Уберите этого мкого деда, его скрипучий голос отвратителен

Распорядок работы

Распорядок работы Добрый день. Время работы метрополитена значиться с 5.30 час. Однако первый поезд на станцию Коломенская прибыл в 5.55 час. 25 минут после открытия станций поездов не было! В связи с чем я вовремя не прибыл в назначенное время в необходимый мне адрес. Спасибо метрополитен за вашу отличную работу!

Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро Здравствуйте. Безумно холодно в вагонах метро, отрегулируйте кондиционирование. Холоднее чем на улице, отмерзает все, руки, лицо, еду в шапке, одеваю сверху капюшон ТК дукт ледяной воздух зимой. Да и летом нереально все время приходится брать с собой теплую одежду, чтоб доехать и не отмерзнуть. Жёлтая ветка, синяя, да везде. Безобразие.

Неадекватность сотрудника

Неадекватность сотрудника Потерял кошелёк, обратился к сотрудникам метро, девушка сказала, что не находили ничего. Мужчина, Кисилёв Владимир Васильевич нахамил, нагрубил, ибо по другому назвать это я не могу! Сказал, что судя по моему внешнему виду, и ноутбуку (где он ноутбук увидел, я не знаю, хожу просто с сумкой, а там книги из библиотеки) с финансами у меня всё порядке и я просто трачу их время, мешаю работать. Попросил сфотографировать его бейдж, отказался, сказал, что меня снимает камера. Почему я не могу его...

Аферисты

Аферисты На выходе с д2 на Новохохловской 15.02.22 в 17: 20 контроллер говорит света нет. Все в курсе на мцк переход бесплатный в итоге подхожу - говорят мы к ржд не относимся, платите, нас не волнует и не пропустили, хотя переход бесплатный. Ну разве не афера? Пожилая женщина контроллер при правом подъёме на мцк от Новохохловской!

2 раза сняли оплату за проезд на станции Ясенево

2 раза сняли оплату за проезд на станции Ясенево Добрый день! 08.02.2022г. В 9.00 я в кассе метрополитена ясенево у кассира рыжовой положила на карту тройка 300 р. Перевод был с моей карты сбербанка. Рыжова сказала, что перевод не прошёл и ещё раз сняла с моей карты сбербанка 300 р. На карту тройка. Итого с меня сняли 600р. Об этом пришла смс из банка. Всего на карту тройка было зачислено 300р. А остальные якобы по словам рыжовой должны были вернуться на мою карту сбербанка. Но никакого возврата на карту не было. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне деньги.

Холодные вагоны

Холодные вагоны Здравствуйте. Уважаемое руководство метрополитена. Отрегулируйте кондиционеры в вагонах на тимирязевско серпуховской линии. Почему у вас так холодно в вагонах? . Когда еду с работы домой сажусь на м боровицкая. И еду до дм. Донского. В начале пути более менее тепло. Но чем ближе конечная. Тем холоднее в вагонах. Такое ощущение. Что машинист вагона в целях экономии зараннее отключает кондиционер и в итоге.. Когда приезжаем на ст. Дм донского. Вагоны ледяные. Далее делаю переход на ст...

Вопрос

Вопрос Добрый день. На тульской перекрыт выход. Почему о нем не отмечено на онлайн карте метрополитена? Просто многим надо выйти в ту сторону и для этого люди садятся в первый вагон. А так как это нет в онлайн карте нам приходить идти назад через весь зал.

Очень жарко

Очень жарко На станции метро Ботанический сад очень сильно отапливают подземный переход. Выходишь из стеклянных дверей станции в переход и как в парилку попадаешь. Аж жар в лицо! Сейчас на улице -20, все тепло одеты. Пока выйдешь из перехода на улицу, вся взмокнешь. Потом выходим на мороз. Вот о чем думают те, кто включает это отопление? Мозг есть у людей?

Холодно на Замоскворецкой линии метро

Холодно на Замоскворецкой линии метро Дико холодно на Замоскворецкой линии метро, тепловые завесы при входе - выходе отключены и холод идёт на станции, это что за инновация такая? Даже в 90-х на станциях было тепло,. Кто вообще додумался до того чтобы зимой отключить отопление станции? Кроме как безумием это не называется