Бинбанк - Некорректное обслуживание клиентов

Не законно прибавили денежные средства за блокировку карты, якобы за мобильный банк и обслуживания, но 2года карта не работала и была заблокирована, денег на карте ноль так как их с неё украли, когда обратилась в бин банк мне предложили, после всех проволочек и не поисков кто их украл обратиться в правоохранительные органы, сумма хотя небольшая 2.240рублей, но я пенсионерка и мне они тоже дороги эти деньги, и карта не кредитная, а дебетовая я хотела копить деньги, и работать с ней, так как я её завела, через месяц украли денежные средства, обратилась в банк на м. Кузнецкий мосст в бин банк, мурыжили, обещали, обещали выяснить карту заблокировали, мне её не хотели поменять, так как сбер банк мне поменял пенсионную карту хотя и украли от туда тоже денежные средства, а бин банк подождите, вот выясним поменяем, пока она же заблокирована, и что я слышу мадам звонит мне 21 числа и говорит, что я им должна 4.000рублей за обслуживания, какой бред заблокированная карта работала. Если не примете меры пишу жалобу в центральный банк россии, или подам жалобу в прокуратуру, пусть разбираются с вами.
Прошу разобраться с без законными начислениями денежных средств на заблокированную карту как уже два года. Если не разберётесь я обращусь в прокуратуру, в центральный банк россии, по обмане граждан-пенсионеров, не законно начисления денежных средств как будто за обслуживание карты и мобильного банка, выписку я сделаю по смс мобильных систем, и прошу выслать мне ответ и выписку за что вы мне начисляли такую сумму, не проработав с этой картой и месяц. После украденных денежных средств я её заблокировала, хотела поменять, но ваши сотрудники всё меня кормили выяснением, куда девались мои деньги с карты, всё выясняли, пока не дали отписку чтобы обратилась правоохранительные органы, зачем мне нужен такой банк, которые не только не оберегает мои денежные средства, но и ещё грабит пенсионерку приписывая ей не существующую сумму за якобы обслуживание электронной карты, которой я два года не пользуюсь блокировав её. Высылаю документы что мне предоставили отписку без печати и подпись черновая. Разберитесь!. С уважением к вам щербинина наталья викторовна. Ps: адвокат у меня есть, могу и в суд подать.