Бинбанк - Безответственность

Добрый день всем читателям! У меня была кредитная карта Бинбанка с лимитом 50000 руб. В декабре 2016 года я обратился в доп офис банка где и открывал карту для полного погашения задолженности и закрытию карты и счета, мне предложили написать заявления и после все якобы закроют. Как положенно все написал и мне дали справку что все закрыто и через 45 дней удалят информацию с бюро кредитных историй. Далее уже в 2017 году обращаюсь в ВТБ24 с заявкой на кредит в результате приходит отказ, и так на протяжении 9 месяцев три раза с интервалом 3 месяца, оказывается выяснилось что Бинбанк не удалил с бюро кредитных историй. Я 06.09.17 обратился в банк и оказалось что документы и справку мне выдали липовые с печатью и подписью в 2016 когда якобы они закрыли, так как счет открыт и еще какая та карта дублирующая на меня, на что сотрудники не дали разумительного ответа. Позвонив на горячую линию не получил ответа на эти вопросы , кроме как надо подождать 45 дней. Безолаберность работы банка в целом приводит к таким ужасным ситуациям в получении кредита в банках с более выгодными условиями и меньшей ставки.