Билайн - Снимают деньги со счета

29.08.2013г. были сняты денежные средства с мобильного телефона зарегистрированного в "Билаин", позвонила по номеру 88003333455 оператору, мне пояснили куда ушли деньги . Ребенок играл в игру в "однокласниках" после чего, стали сниматься деньги как абоненская плата, хотя было указано что игра бесплатная . Компания "билаин " отправила мне смс об отписке (смс сохранено12:36 29.08.2013) Положила на счет 100 р. 02.09.2013г.- пришла смс о снятии со счета денежных средств, позвонила оператору, причина таже, мне объяснили что ничего не было отключено. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства с момента моего первого обращения к оператору (все смс от компании "Билаин" у меня сохранены