Билайн - Продали мой номер

Сразу хочу сказать что я пользовался номер билайн ок. 8 лет, был очень лоялен, рекомендовал и пр.
В середине января 2009 года у меня начала сильно барахлить сим-карта (распознавалась телефоном 1 раз из 5), времени менять ее не было, поэтому я поставил переадресацию на другой номер билайн (как было и половину 2008 года, дело в том что я переехал в другой город и на старый номер мне нужны были лишь входящие звонки, далее я перезванивал с нового).
В сентябре я понял что переадресация не работает, но продолжал на всякий случай класть на него деньги, чтобы не выключили номер. Проверить или еще чтото сделать не мог - сим карта не работает, сам нахожусь в другом городе, московская служба поддержки посылает звонить в другой город.
В последствии выяснилось следущее: их компьютер посчитал что я неактивный абонент, и в мае месяце номер был продан новому владельцу. Я не знаю сколько это времени с поледнего платежа, но это не более 4 месяцев с последнего исходящего звонка. Входящие звонки видимо были и за несколько дней перед отключением, мне сложно их заметить из-за переадресации (в конце концов их рекламная служба ни смотря ни на что звонила на тот номер не реже 1 раза в месяц, с предложением новых услуг, не обращая внимания что там стоит переадресация на межгород). Компьютер не стал обращать внимания на то что кто-то кладет деньги на этот номер (и даже автоматом перевел на тариф с огромной абонплатой, чтобы быстро списать эти деньги), не обратил внимания что включена переадресация, никто не позвонил мне на другой номер (а он есть у билайна), никто не написал никакого письма на email (а он у них был), никто даже бумажного письма не написал. Как мне объяснили - это не их проблема, выключением занимает компьютер, и разбираться в этом никто не желает.