Билайн - Обдираловка! Доп сервис партнера 9107
Обдираловка !!! Билайн в сговоре с компаниями по воровству денег, буду переходить к другому оператору!сколько можно?! Заказала детализацию счета, увидела и ужаснулась !!! с 9 апреля по 4 сентября 2012 года НЕЗАКОННО снимали по 20 руб. в сутки !!! Сумма списания составила 2 960 руб.!!! в пользу услуги «Доп. сервис партнера» номер 9107. В службе поддержки (тел. 0611) сказали, что списание было произведено в пользу компании ООО "Ай-Куб" за какие-то оказываемые мне услуги. Но я никогда и нигде не подписывалась ни на какие услуги, не отправляла никаких смс на этот номер и никак не подтверждала подписку, уж тем более на услуги сервиса ООО "Ай Куб". Вообще впервые вижу! Для того чтобы отключить услугу оператор сказал, что надо самому позвонить по тел. 8-800-333-3455 и отписаться. Я конечно же сразу отключила 9107. За всё время сняли почти 3 000 тыс.руб!!!
Написала претензию на [email protected] и потребовала вернуть незаконно списанные денежные средства, в тот же день получила ответ (цитирую):
«На Вашем номере была подключена платная подписка по номеру 9107 . ООО "Ай-Куб", для отказа от подписки необходимо обратиться в информационно-справочное и сервисное обслуживание Абонентов [email protected], тел 8-800-333-34-55. Подписка на данный сервис была заказана с Вашего телефонного номера и подтверждена 09.04.2012 13:02:27, о чем имеется техническое подтверждение. По договору об оказании услуг связи Вы имеете право оплачивать со счета телефона услуги, оказываемые третьими лицами. Таким образом, если Вы отказываетесь от факта использования, по всем вопросам рекомендуем обращаться к контент-провайдеру. Сервисы такого плана подключаются либо отправкой СМС на короткий номер, либо если Вы оставили номер телефона на платном сайте в интернете, также есть возможность, что на телефоне установлено вирусное приложение, отправляющее СМС на короткие платные номера. Со стороны Компании мы ценим Ваше обращение, и рекомендуем, чтобы в будущем Вы не могли, возможно даже случайно, подключить какие-либо платные сервисы на номер, позвонить по бесплатному номеру 0858
Николян Омберт
Дирекция по обслуживанию клиентов»
Как так?!!!? Я не отправляла никаких смс на этот номер и никак не подтверждала подписку, на что мне опять говорят, что подписка была заказана и подтверждена! И вообще они тут не причем, обращайтесь к контент-провайдеру. Но ведь деньги переводил Билайн в эту компанию, не они же сами залезли и сняли их, так что пусть Билайн берет и возвращает их.
Ещё писала на [email protected], но там тишина… Куда бы ещё написать чтоб добиться возврата денежных средств?! Я ВСЕХ ПРИЗЫВАЮ СПЛАТИТЬСЯ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ И ОПЕРАТОРАМИ КОТОРЫЕ ИМ ПОМОГАЮТ, БРАТЬ И УХОДИТЬ ОТ ТАКИХ КАК БИЛАЙН, к более добросовестным операторам связи, которые не наживаются на своих пользователях.
И это я не говорю о том, что был подключен ещё один «Доп.сервис партнера» 9106! Но тут девочка-оператор сразу сделала возврат (видимо сумма не большая была 120 р.)